| 中文摘要 | 第1-14页 |
| ABSTRACT | 第14-17页 |
| 1 导论 | 第17-34页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第17-24页 |
| ·实践背景 | 第17-18页 |
| ·理论背景 | 第18-23页 |
| ·问题的提出 | 第23-24页 |
| ·研究意义 | 第24-26页 |
| ·理论意义 | 第24-25页 |
| ·实践意义 | 第25-26页 |
| ·相关概念界定 | 第26-27页 |
| ·企业社会责任 | 第26页 |
| ·企业社会责任沟通 | 第26页 |
| ·感知企业社会责任 | 第26-27页 |
| ·品牌资产 | 第27页 |
| ·研究内容和研究框架 | 第27-29页 |
| ·研究内容 | 第27-28页 |
| ·研究框架 | 第28-29页 |
| ·技术路线和研究方法 | 第29-32页 |
| ·技术路线 | 第29-31页 |
| ·研究方法 | 第31-32页 |
| ·研究创新点 | 第32-34页 |
| 2 相关理论基础与文献述评 | 第34-58页 |
| ·企业社会责任的相关研究 | 第34-45页 |
| ·企业社会责任研究的起源与发展 | 第34-40页 |
| ·企业社会责任的主要研究主题 | 第40-45页 |
| ·研究述评 | 第45页 |
| ·信息不对称与社会责任披露的相关研究 | 第45-48页 |
| ·信息不对称理论的起源与主要内涵 | 第45-47页 |
| ·信息不对称方面与社会责任披露方面的研究进展 | 第47-48页 |
| ·信息不对称与社会责任披露方面的理论评述 | 第48页 |
| ·品牌资产的相关研究 | 第48-57页 |
| ·品牌资产研究的起源与发展 | 第48-54页 |
| ·品牌资产的主要研究主题 | 第54-56页 |
| ·研究述评与选择品牌资产作为结果变量的原因 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 3 消费者视角的企业社会责任影响品牌资产要素构成和内部机理 | 第58-84页 |
| ·企业社会责任的消费者视角 | 第58-59页 |
| ·企业社会责任对品牌资产影响的研究体系架构 | 第59-60页 |
| ·消费者视角下企业社会责任对品牌资产作用的构成维度 | 第60-70页 |
| ·“企业社会责任行动”的内涵与构成维度 | 第60-64页 |
| ·“感知企业社会责任”的内涵与构成维度 | 第64-66页 |
| ·“企业社会责任沟通”的内涵与构成维度 | 第66-68页 |
| ·“品牌资产”的内涵与构成维度 | 第68-70页 |
| ·企业社会责任行动对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第70-76页 |
| ·企业经济责任对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第70-71页 |
| ·企业法律责任对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第71-72页 |
| ·企业环境保护对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第72-73页 |
| ·企业客户导向对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第73页 |
| ·企业以人为本对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第73-74页 |
| ·企业公益事业对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第74页 |
| ·企业安置就业责任对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第74-75页 |
| ·企业商业道德对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第75页 |
| ·企业社会稳定和进步责任对消费者企业社会责任感知的影响机理 | 第75-76页 |
| ·企业社会责任沟通对企业社会责任行为与企业社会责任感知的调节作用 | 第76-77页 |
| ·企业社会责任感知对品牌资产的影响机理 | 第77-81页 |
| ·消费者社会责任感知的可见性对企业品牌资产的影响机理 | 第78-79页 |
| ·消费者社会责任感知的合理性对企业品牌资产的影响机理 | 第79-80页 |
| ·消费者社会责任感知的适时性对企业品牌资产的影响机理 | 第80-81页 |
| ·消费者社会责任感知的适度性对企业品牌资产的影响机理 | 第81页 |
| ·论文研究模型 | 第81-82页 |
| ·本章小结 | 第82-84页 |
| 4. 问卷设计与数据分析 | 第84-103页 |
| ·研究设计 | 第84页 |
| ·变量测量 | 第84-89页 |
| ·企业社会责任变量测量 | 第84-86页 |
| ·感知企业社会责任变量测量 | 第86-87页 |
| ·品牌资产变量测量 | 第87-88页 |
| ·企业社会责任沟通变量测量 | 第88-89页 |
| ·变量命名 | 第89-92页 |
| ·研究模型变量命名 | 第89-90页 |
| ·测量题项命名 | 第90-92页 |
| ·样本选取与数据收集 | 第92-100页 |
| ·问卷发放收集 | 第92页 |
| ·样本模型变量得分 | 第92-100页 |
| ·数据质量检验 | 第100-102页 |
| ·数据的信度检验 | 第100-101页 |
| ·数据的效度检验 | 第101-102页 |
| ·本章小结 | 第102-103页 |
| 5. 研究模型实证分析 | 第103-115页 |
| ·数据描述性统计分析 | 第103-104页 |
| ·企业社会责任行动对企业社会责任感知影响分析 | 第104-110页 |
| ·企业社会责任感知对企业品牌资产的影响分析 | 第110-114页 |
| ·本章小结 | 第114-115页 |
| 6 IBM案例研究 | 第115-137页 |
| ·IBM公司发展概况 | 第115-118页 |
| ·IBM公司简介 | 第115-117页 |
| ·IBM与中国 | 第117-118页 |
| ·IBM社会责任行动分析 | 第118-130页 |
| ·IBM经济责任分析 | 第119-120页 |
| ·IBM法律责任分析 | 第120-121页 |
| ·IBM环境保护行动 | 第121-122页 |
| ·IBM客户导向行动 | 第122-123页 |
| ·IBM以人为本策略 | 第123-124页 |
| ·IBM公益事业分析 | 第124-126页 |
| ·IBM就业安置分析 | 第126-127页 |
| ·IBM商业道德分析 | 第127-128页 |
| ·IBM促进社会稳定与进步策略分析 | 第128-130页 |
| ·IBM社会责任沟通 | 第130-132页 |
| ·IBM的社会责任感知对品牌资产的影响分析 | 第132-137页 |
| ·消费者社会责任感知的可见性对企业品牌资产的影响分析 | 第132-133页 |
| ·消费者社会责任感知的合理性对企业品牌资产的影响分析 | 第133-135页 |
| ·消费者社会责任感知的适时性对企业品牌资产的影响分析 | 第135页 |
| ·消费者社会责任感知的适度性对企业品牌资产的影响分析 | 第135-137页 |
| 7 研究结论与展望 | 第137-147页 |
| ·研究结论 | 第137-142页 |
| ·1企业社会责任行动对感知企业社会责任影响的实证结论及探讨 | 第137-140页 |
| ·感知企业社会责任对企业品牌资产影响的实证结论及探讨 | 第140-142页 |
| ·管理启示 | 第142-144页 |
| ·我国企业开展社会责任行动的主要内容及重点 | 第142-143页 |
| ·消费者感知企业社会责任是企业社会责任工作的关键环节和重要评价 | 第143页 |
| ·企业社会责任沟通是消费者感知企业社会责任多寡的主要因素 | 第143-144页 |
| ·企业通过增加消费者感知企业社会责任实现企业品牌资产增值 | 第144页 |
| ·研究不足与展望 | 第144-147页 |
| ·研究局限性 | 第144-145页 |
| ·未来的研究方向 | 第145-147页 |
| 参考文献 | 第147-160页 |
| 附录1 企业社会责任对品牌资产影响的调查问卷 | 第160-164页 |
| 致谢 | 第164-165页 |
| 攻读博士期间发表的论文 | 第165-166页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第166页 |
