| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·背景及趋势 | 第10-13页 |
| ·终端环境—泛在计算 | 第10-11页 |
| ·网络通讯—3G、三网合一 | 第11-12页 |
| ·内容服务—Web2.0、3C融合 | 第12-13页 |
| ·本论文研究工作介绍 | 第13-16页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方案及进度计划 | 第13-15页 |
| ·本文章节结构 | 第15-16页 |
| 第2章 移动终端设备用户体验相关研究 | 第16-21页 |
| ·移动设备的自身功能 | 第16-18页 |
| ·移动设备用户需求、行为模式研究 | 第18-19页 |
| ·UCD方法及其发展 | 第19-21页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·对可用性测试方法的比较和改进 | 第19-21页 |
| 第3章 用户群定义 | 第21-25页 |
| ·用户群划分变量相关研究 | 第21-23页 |
| ·本研究工作中用户群的划分 | 第23-25页 |
| 第4章 使用背景分析:数据采集 | 第25-37页 |
| ·用户样本选取 | 第25-30页 |
| ·招募过程 | 第25-26页 |
| ·用户样本情况 | 第26-30页 |
| ·用户日志法实施过程 | 第30-35页 |
| ·用户日志法简介 | 第30-31页 |
| ·文化探针包的设计及发放 | 第31-33页 |
| ·日志法 | 第33-34页 |
| ·现场观察 | 第34页 |
| ·访谈 | 第34-35页 |
| ·访谈法的实施 | 第35-37页 |
| 第5章 使用背景分析:数据整理及分析 | 第37-51页 |
| ·数据分析 | 第37-46页 |
| ·分析依据 | 第37-40页 |
| ·数据分析过程 | 第40-46页 |
| ·研究结果 | 第46-51页 |
| ·人物角色及剧情 | 第47-48页 |
| ·学生用户典型用户角色 | 第48-49页 |
| ·社会用户典型用户角色 | 第49-51页 |
| 第6章 用户需求分析及功能提取 | 第51-64页 |
| ·用户需求分析及创新功能的提出 | 第51-53页 |
| ·用户需求归类-卡片分类法 | 第53-57页 |
| ·用户需求综合分析及评估 | 第57-64页 |
| 结论 | 第64-68页 |
| 后继工作:使用场景设计和用户确认 | 第64页 |
| 反思:经验、心得和局限、不足 | 第64-67页 |
| 展望:本文工作的意义 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 附录A. 联想项目用户筛选脚本(15-23岁) | 第73-75页 |
| 附录B. 联想项目用户筛选脚本(23-50岁) | 第75-78页 |
| 附录C. 大连日志法用户基本信息 | 第78-81页 |
| 附录D. 大连访谈法用户基本信息 | 第81-84页 |
| 附录E. 北京访谈法用户基本信息 | 第84-87页 |
| 附录F. 未来移动手持终端设备用户体验研究--访谈提纲(约1.5小时) | 第87-91页 |
| 附录G. 学生用户行为变量分析 | 第91-93页 |
| 附录H. 社会用户行为变量分析 | 第93-96页 |
| 附录I. 人物角色、行为剧情及用户需求和智能手机创新功能列表 | 第96-106页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第106-107页 |
| 致谢 | 第107-108页 |
| 研究生履历 | 第108页 |