| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·相关问题研究综述 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究思路和章节安排 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·章节安排 | 第12-13页 |
| ·研究方法及可能的创新点 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论及研究综述 | 第16-30页 |
| ·商业模式研究综述 | 第16-19页 |
| ·商业模式 | 第16-17页 |
| ·商业模式的构成要素 | 第17-19页 |
| ·顾客参与研究综述 | 第19-22页 |
| ·顾客参与 | 第19-21页 |
| ·顾客化定制与全面顾客参与 | 第21-22页 |
| ·双边市场理论研究综述 | 第22-30页 |
| ·双边市场 | 第22-24页 |
| ·双边市场平台定价研究 | 第24-30页 |
| 第3章 我国电信运营商平台业务现状与问题分析 | 第30-52页 |
| ·我国电信运营商的平台业务 | 第30-35页 |
| ·业务的界定 | 第30-31页 |
| ·业务的特征 | 第31-32页 |
| ·业务功能与平台功能 | 第32-34页 |
| ·业务的商业模式构成 | 第34-35页 |
| ·我国电信运营商平台业务现状分析 | 第35-46页 |
| ·产品现状分析 | 第36-40页 |
| ·价格现状分析 | 第40-43页 |
| ·促销现状分析 | 第43-44页 |
| ·渠道现状分析 | 第44-46页 |
| ·我国电信运营商平台业务问题分析 | 第46-52页 |
| ·我国电信运营商平台业务现存问题 | 第46-49页 |
| ·问题的根源分析 | 第49-52页 |
| 第4章 国内外平台业务商业模式的经验启示 | 第52-60页 |
| ·有效的资源整合方式 | 第52-56页 |
| ·NTT DoCoMo：深入挖掘需求竞争刺激供给调节 | 第52-53页 |
| ·Orange等：开放电信能力助力后向用户产品开发 | 第53-55页 |
| ·淘宝：创新的用户管理方式 | 第55-56页 |
| ·完善的利益协调方式 | 第56-60页 |
| ·英国号码查询业务：差异化服务差异化收费 | 第56-57页 |
| ·苹果App Store:低进入门槛与多方式增收 | 第57-60页 |
| 第5章 我国电信运营商平台业务商业模式优化研究 | 第60-74页 |
| ·我国电信运营商平台业务的价值主张 | 第60-61页 |
| ·价值主体 | 第60页 |
| ·价值客体 | 第60页 |
| ·价值关系 | 第60-61页 |
| ·价值主张 | 第61页 |
| ·资源整合模式优化 | 第61-67页 |
| ·以顾客参与优化资源整合模式的条件 | 第62-63页 |
| ·顾客参与的实现过程 | 第63-66页 |
| ·实施全面顾客参与的资源整合模式 | 第66-67页 |
| ·利益协调模式优化 | 第67-74页 |
| ·定价方式的选择 | 第68-69页 |
| ·定价水平的制定 | 第69-72页 |
| ·基于双边市场定价规律的利益协调模式 | 第72-74页 |
| 第6章 我国电信运营商平台业务商业模式改进策略 | 第74-84页 |
| ·促进资源整合 | 第74-80页 |
| ·保障顾客参与的实施 | 第74-75页 |
| ·对后向用户适当开放电信能力 | 第75-77页 |
| ·加大对后向用户的激励 | 第77页 |
| ·完善当前产品体系 | 第77-79页 |
| ·社区化用户管理 | 第79-80页 |
| ·改进盈利方式 | 第80-84页 |
| ·调整免费与收费比例 | 第80-81页 |
| ·平台定价多元化 | 第81-84页 |
| 第7章 总结与展望 | 第84-86页 |
| ·主要工作与结论 | 第84页 |
| ·不足与未来研究方向 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-90页 |
| 附录一 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第90页 |