| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 一、前言 | 第9-16页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1. 基金已经成为我国大众投资的一个选择 | 第9页 |
| 2. 商业银行成为我国基金销售的主体 | 第9-10页 |
| 3. 商业银行销售基金尚不成熟 | 第10页 |
| (二) 国内外基金发展现状研究 | 第10-13页 |
| 1. 国外基金发展现状研究 | 第10-11页 |
| 2. 国内基金发展现状研究 | 第11-13页 |
| (三) 研究内容 | 第13-14页 |
| (四) 研究理论和方法 | 第14页 |
| (五) 研究创新 | 第14-16页 |
| 二、基本理论 | 第16-21页 |
| (一) 基本概念 | 第16-18页 |
| 1. 基金 | 第16-17页 |
| 2. 商业银行 | 第17-18页 |
| (二) 商业银行代销基金的相关内容 | 第18-19页 |
| 1. 商业银行代销基金的优势 | 第18页 |
| 2. 商业银行代销基金方式 | 第18-19页 |
| (三) 研究的理论基础 | 第19-21页 |
| 1. CS营销战略 | 第19页 |
| 2. 4Ps营销理论 | 第19-20页 |
| 3. 基于CS营销战略的营销组合策略的原理 | 第20-21页 |
| 三、我国商业银行基金营销现状 | 第21-30页 |
| (一) 我国商业银行基金营销现状 | 第21-26页 |
| 1. 基本情况 | 第21-22页 |
| 2. 宏观环境 | 第22-24页 |
| 3. 竞争环境 | 第24-26页 |
| (二) 我国商业银行基金营销存在的主要问题 | 第26-30页 |
| 1. 目标市场定位不清晰,细分市场不到位 | 第26-27页 |
| 2. 分销渠道粗放经营,直销成本较高,安全性低 | 第27页 |
| 3. 首发与持续促销难双管齐下,促销手段单一,力度不大 | 第27-28页 |
| 4. 客户关系管理存在一定的问题 | 第28-30页 |
| 四、海外商业银行基金营销的经验借鉴 | 第30-34页 |
| (一) 海外商业银行基金营销的现状 | 第30-32页 |
| 1. 基本情况 | 第30页 |
| 2. 总体特征 | 第30-32页 |
| (二) 美国花旗银行基金营销的主要特征 | 第32页 |
| (三) 海外商业银行基金营销的经验借鉴 | 第32-34页 |
| 五、构建我国商业银行基金营销组合策略的建议 | 第34-47页 |
| (一) 产品策略 | 第34-36页 |
| 1. 细分客户市场,明确目标市场定位 | 第34页 |
| 2. 构建基金评价体系 | 第34-35页 |
| 3. 创新基金产品 | 第35页 |
| 4. 打造商业银行基金品牌 | 第35-36页 |
| (二) 分销策略 | 第36-38页 |
| 1. 分析影响因素 | 第36-37页 |
| 2. 确定设计原则 | 第37页 |
| 3. 设计与选择 | 第37-38页 |
| (三) 促销策略 | 第38-41页 |
| 1. 人员促销 | 第39-40页 |
| 2. 非人员促销 | 第40-41页 |
| (五) 人员策略 | 第41-44页 |
| 1. 人员培训和客户宣传策略 | 第41-43页 |
| 2. 人员沟通策略和客户经理策略 | 第43-44页 |
| (六) 组合策略实施的保障 | 第44-47页 |
| 1. 经营管理 | 第44-45页 |
| 2. 风险管理 | 第45-47页 |
| 六、案例分析——Z商业银行 | 第47-52页 |
| (一) Z商业银行简介 | 第47-48页 |
| (二) Z商业银行基金营销SWOT分析 | 第48-49页 |
| 1. 优势 | 第48页 |
| 2. 劣势 | 第48页 |
| 3. 机遇及挑战 | 第48-49页 |
| (三) Z商业银行制定营销组合策略 | 第49-52页 |
| 1. 产品策略 | 第49-50页 |
| 2. 分销策略 | 第50页 |
| 3. 促销策略 | 第50页 |
| 4. 人员策略 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 在校期间的科研成果 | 第57页 |