关于企业质量成本管理问题的探讨--基于丰田召回案例的分析
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 导论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路与框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法与预期创新 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·预期研究创新 | 第13-15页 |
| 2. 国内外文献研究综述 | 第15-20页 |
| ·国内文献研究综述 | 第15-17页 |
| ·国外文献研究综述 | 第17-20页 |
| 3. 本文理论分析框架 | 第20-28页 |
| ·质量成本管理的概念 | 第20-23页 |
| ·质量成本的组成部分 | 第20-22页 |
| ·质量成本的归集 | 第22页 |
| ·质量成本源的归集渠道 | 第22-23页 |
| ·零缺陷生产理论分析 | 第23-25页 |
| ·零缺陷管理理论概念 | 第23-24页 |
| ·零缺陷生产观与传统质量成本观 | 第24-25页 |
| ·质量成本源归集运用与零缺陷应用分析 | 第25-28页 |
| ·质量成本源归集分析 | 第25-26页 |
| ·零缺陷管理的运用分析 | 第26-28页 |
| 4. 丰田召回案列分析 | 第28-45页 |
| ·丰田公司简介 | 第28-33页 |
| ·丰田的生产文化 | 第28-30页 |
| ·丰田的快速扩张之路 | 第30-31页 |
| ·丰田的质量成本管理方法 | 第31-33页 |
| ·案例回顾 | 第33-35页 |
| ·召回数据统计 | 第33-34页 |
| ·关于召回事件的舆论压力 | 第34-35页 |
| ·案列分析与政策建议 | 第35-45页 |
| ·丰田质量成本管理存在的问题分析 | 第35-41页 |
| ·对丰田质量成本管理改进措施的建议 | 第41-45页 |
| 5. 案列引发的思考 | 第45-56页 |
| ·我国目前汽车行业的现状分析 | 第45-50页 |
| ·我国汽车行业发展特征 | 第45-48页 |
| ·我国汽车业质量成本管理面临的问题 | 第48-50页 |
| ·丰田召回对我国汽车制造企业的启示 | 第50-56页 |
| ·质量成本管理是显性成本与隐性成本的管理 | 第51-52页 |
| ·质量成本管理是持之以恒的管理 | 第52-53页 |
| ·质量成本管理是正确处理产品质量与数量的管理 | 第53-56页 |
| 6. 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
