| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1. 研究背景 | 第12-14页 |
| 2. 相关文献及基础理论 | 第14-24页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·绩效的概念和特征 | 第16-17页 |
| ·绩效的概念 | 第16页 |
| ·绩效的特征 | 第16-17页 |
| ·绩效考评的概念 | 第17-18页 |
| ·绩效考核 | 第17页 |
| ·绩效评价 | 第17-18页 |
| ·绩效考评的方法 | 第18-21页 |
| ·民意测验法 | 第18页 |
| ·关键事件法(critical incident method) | 第18-19页 |
| ·行为锚定等级评价法(Behaviorally Anchored Rating Scale) | 第19页 |
| ·要素评价法 | 第19页 |
| ·情景模拟法 | 第19-20页 |
| ·目标管理法(Management By Objective,MOB) | 第20页 |
| ·平衡计分卡法(Balanced Score Card,BSC) | 第20页 |
| ·关键绩效指标考核法(Key Performance Indicator,KPI) | 第20-21页 |
| ·360度绩效反馈法 | 第21页 |
| ·绩效考评体系建立应遵循的原则 | 第21-22页 |
| ·绩效考评的用途 | 第22-24页 |
| ·为员工的职务调整提供依据 | 第22页 |
| ·为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 | 第22-23页 |
| ·为上级和员工之前提供一个正式沟通的机会 | 第23页 |
| ·让员工清楚企业对他的评价和期望 | 第23页 |
| ·企业及时准确的获得员工的工作信息 | 第23-24页 |
| 3. 独立学院辅导员队伍状况及绩效考评现状分析 | 第24-27页 |
| ·独立学院特殊性及辅导员队伍状况简述 | 第24-26页 |
| ·独立学院性质介绍 | 第24页 |
| ·独立学院辅导员队伍组成现状及工作现状 | 第24-26页 |
| ·独立学院辅导员队伍绩效考评现状 | 第26-27页 |
| 4. 银杏酒店管理学院辅导员现状及绩效考评分析 | 第27-33页 |
| ·银杏酒店管理学院辅导员队伍基本情况 | 第27页 |
| ·银杏酒店管理学院辅导员绩效考评现状 | 第27-30页 |
| ·银杏酒店管理学院辅导员月度考评状况 | 第27-28页 |
| ·银杏酒店管理学院辅导员年度考评状况 | 第28-30页 |
| ·银杏酒店管理学院目前的绩效考评体系问题的分析 | 第30-33页 |
| ·考评过程流于形式 | 第30-31页 |
| ·考评结果不能落到实处 | 第31页 |
| ·评估辅导员的考核体系和指标确立不科学 | 第31-33页 |
| 5. 银杏酒店管理学院辅导员绩效考评模型的建立 | 第33-48页 |
| ·考评周期、考评主体的设计 | 第33-35页 |
| ·考评周期的设计 | 第33页 |
| ·考评主体的设计 | 第33-35页 |
| ·辅导员绩效考评指标的建立 | 第35-44页 |
| ·辅导员绩效考评指标体系的选择 | 第35-38页 |
| ·辅导员绩效考评指标体系的设计 | 第38-44页 |
| ·辅导员绩效考评分数的计算 | 第44页 |
| ·辅导员绩效考评实施流程的设计 | 第44-45页 |
| ·月度考评 | 第44页 |
| ·年度考评 | 第44-45页 |
| ·辅导员绩效考评等次的设计 | 第45页 |
| ·辅导员绩效考评反馈系统的设计 | 第45-46页 |
| ·被考评者的申诉 | 第45-46页 |
| ·考评的反馈面谈 | 第46页 |
| ·辅导员绩效考评结果的应用 | 第46-48页 |
| 6. 银杏酒店管理学院辅导员绩效考评体系的应用 | 第48-53页 |
| ·应用的前提 | 第48-49页 |
| ·全员动员 | 第48页 |
| ·领导重视 | 第48页 |
| ·重点培训 | 第48-49页 |
| ·辅导员参与 | 第49页 |
| ·辅导员绩效考评体系的检验 | 第49-52页 |
| ·辅导员月度考评的检验 | 第49-50页 |
| ·辅导员年度考评的检验 | 第50-52页 |
| ·辅导员绩效考评体系的优势 | 第52-53页 |
| ·可操作性强 | 第52页 |
| ·减少主观因素 | 第52-53页 |
| 7. 总结 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
