| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-8页 |
| 1 知识管理产生的背景 | 第8-15页 |
| 1．1 知识经济的兴起，引起社会经济生活的重大变革 | 第8-9页 |
| 1．2 知识经济挑战传统企业 | 第9-11页 |
| 1．3 知识管理的产生适应了企业新发展的需要 | 第11-15页 |
| 2 知识管理的本质 | 第15-23页 |
| 2．1 知识管理的基本概念 | 第15-17页 |
| 2．2 知识管理的性质 | 第17-20页 |
| 2．3 知识管理与信息管理的区别 | 第20-23页 |
| 3 企业知识管理的特征 | 第23-30页 |
| 3．1 知识管理是一种以知识为基础的人性化管理 | 第23-24页 |
| 3．2 调企业智力资本的管理 | 第24-25页 |
| 3．3 知识管理的首要目标是支持创新 | 第25-26页 |
| 3．4 知识管理是一种开放性管理 | 第26-27页 |
| 3．5 强调建立学习型组织的管理 | 第27-30页 |
| 4 企业知识管理的基本内容 | 第30-42页 |
| 4．1 对企业知识的管理 | 第30-32页 |
| 4．2 对企业知识活动的管理 | 第32-37页 |
| 4．3 对知识工作者的管理 | 第37-42页 |
| 5 企业知识管理系统 | 第42-47页 |
| 5．1 企业知识管理系统的产生 | 第42-43页 |
| 5．2 企业知识管理系统的构成 | 第43-47页 |
| 参考文献 | 第47-52页 |
| 后 记 | 第52页 |