| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 第1章 导论 | 第13-25页 |
| ·选题的背景 | 第13-15页 |
| ·现代物流管理发展的主要趋势 | 第13-14页 |
| ·物流流程管理的必要性 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状及评述 | 第15-22页 |
| ·业务流程再造国内外研究现状 | 第15-20页 |
| ·国内外研究评述 | 第20-22页 |
| ·论文研究方法 | 第22-23页 |
| ·论文研究框架 | 第23-25页 |
| 第2章 第三方物流与业务流程再造相关研究 | 第25-43页 |
| ·第三方物流企业 | 第25-27页 |
| ·第三方物流 | 第25页 |
| ·第三方物流企业 | 第25-27页 |
| ·业务流程再造 | 第27-30页 |
| ·业务流程再造的提出 | 第27-29页 |
| ·业务流程再造的内涵 | 第29-30页 |
| ·第三方物流企业业务流程研究 | 第30-43页 |
| ·第三方物流企业的经营模式 | 第30-31页 |
| ·现代第三方物流企业服务业务概述 | 第31-32页 |
| ·第三方物流企业的主要业务流程 | 第32-43页 |
| 第3章 第三方物流市场业务分级 | 第43-69页 |
| ·业务分级概念与内涵 | 第43-45页 |
| ·第三方物流市场的业务分级概述 | 第45-50页 |
| ·第三方物流市场业务分级的概念与内涵 | 第45-48页 |
| ·第三方物流市场业务分级的目的与原则 | 第48-49页 |
| ·业务分级对第三方物流企业的作用 | 第49-50页 |
| ·第三方物流市场业务分级的必要性 | 第50-51页 |
| ·第三方物流市场业务分级标准和依据 | 第51-53页 |
| ·第三方物流市场业务分级指标选取原则 | 第51-52页 |
| ·第三方物流市场业务分级指标体系 | 第52-53页 |
| ·第三方物流市场业务分级方法 | 第53-64页 |
| ·模糊聚类方法概述 | 第55-60页 |
| ·物流市场业务加权FCM分级方法 | 第60-64页 |
| ·中国远洋物流有限公司业务分级 | 第64-69页 |
| ·中国远洋物流有限公司主营业务 | 第64-66页 |
| ·中国远洋物流有限公司业务分级结果 | 第66-69页 |
| 第4章 基于业务分级的第三方物流企业业务流程再造分析 | 第69-89页 |
| ·基于业务分级的第三方物流企业业务流程再造影响因素 | 第69-74页 |
| ·定位因素分析 | 第69-70页 |
| ·客户需求因素分析 | 第70-71页 |
| ·价值链因素分析 | 第71-73页 |
| ·其他因素分析 | 第73-74页 |
| ·第三方物流企业传统业务流程分析 | 第74-77页 |
| ·第三方物流企业传统业务流程 | 第74-76页 |
| ·第三方物流企业传统业务流程存在的问题 | 第76-77页 |
| ·基于业务级别的第三方物流企业业务流程的再造 | 第77-85页 |
| ·基于业务级别的第三方物流企业业务流程再造的原则 | 第77-79页 |
| ·基于业务级别的第三方物流企业业务流程再造设计 | 第79-85页 |
| ·基于业务分级的第三方物流企业业务流程的差异分析 | 第85-89页 |
| 第5章 基于业务分级的第三方物流企业业务流程综合评价分析 | 第89-135页 |
| ·基于语言信息处理方法的流程再造综合评价模型 | 第89-93页 |
| ·构建综合评价指标体系的指导思想 | 第89页 |
| ·构建综合评价指标体系的原则 | 第89-90页 |
| ·基于语言信息处理方法的综合评价模型 | 第90-93页 |
| ·中远物流发展现状分析 | 第93-104页 |
| ·中远物流概况 | 第93页 |
| ·组织机构与公司架构 | 第93-95页 |
| ·基本发展条件分析 | 第95-97页 |
| ·外部环境状况分析 | 第97-99页 |
| ·传统业务流程的不足 | 第99-100页 |
| ·行业竞争格局变化趋势 | 第100-101页 |
| ·面临的发展机遇与挑战 | 第101-104页 |
| ·基于业务分级的中远物流业务流程实施与效果分析 | 第104-118页 |
| ·第三方物流企业流程再造的语言信息处理方法评价模型 | 第104-116页 |
| ·基于业务分级的第三方物流企业业务流程评价 | 第116-118页 |
| ·中远物流业务商业设计 | 第118-135页 |
| ·中远物流未来市场机会和行业评估 | 第118-125页 |
| ·中远物流业务商业设计 | 第125-135页 |
| 第6章 第三方物流企业业务流程再造风险和保障措施分析 | 第135-147页 |
| ·第三方物流企业业务流程再造风险分析 | 第135-145页 |
| ·第三方物流企业业务流程再造风险的界定 | 第135-136页 |
| ·第三方物流企业业务流程再造风险的外部生成机理 | 第136-137页 |
| ·第三方物流企业业务流程再造风险的内部生成机理 | 第137-145页 |
| ·第三方物流企业业务流程再造保障措施 | 第145-147页 |
| ·构建先进的企业文化 | 第145页 |
| ·培育优势的人才队伍 | 第145-146页 |
| ·科学进行资源布局 | 第146页 |
| ·制定领先的发展战略 | 第146-147页 |
| 第7章 结论与展望 | 第147-151页 |
| ·结论 | 第147-148页 |
| ·展望 | 第148-151页 |
| 参考文献 | 第151-159页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第159-161页 |
| 致谢 | 第161页 |
