基于利益相关者理论的物流社会责任问题研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-14页 |
| ·主要研究内容 | 第14-15页 |
| ·本文的研究特色和可能的创新之处 | 第15-17页 |
| 第2章 利益相关者理论概述 | 第17-31页 |
| ·利益相关者理论的缘起与发展 | 第17-21页 |
| ·来自于对“股东利益至上”理论的回应 | 第17-18页 |
| ·利益相关者理论的发展 | 第18-20页 |
| ·利益相关者理论的核心观点 | 第20-21页 |
| ·利益相关者概念的界定 | 第21-24页 |
| ·权益的概念 | 第21-22页 |
| ·利益相关者的概念 | 第22-24页 |
| ·利益相关者的分类 | 第24-28页 |
| ·企业生产和管理观点的利益相关者 | 第24-25页 |
| ·主要和次要观点的利益相关者 | 第25-26页 |
| ·基于合理性、权力性、紧急性的利益相关者 | 第26-28页 |
| ·利益相关者给企业带来的机会和挑战 | 第28-31页 |
| 第3章 物流社会责任:利益相关者之间的契约 | 第31-46页 |
| ·物流企业利益相关者的契约责任 | 第31-34页 |
| ·责任的多重理解 | 第31-32页 |
| ·企业社会责任理论回顾 | 第32-34页 |
| ·物流社会责任的内涵 | 第34-38页 |
| ·物流与社会责任 | 第34-36页 |
| ·物流社会责任的概念 | 第36-38页 |
| ·物流社会责任对物流企业的作用 | 第38-39页 |
| ·提高企业的竞争力及经济效益 | 第38页 |
| ·有利于促进物流行业的可持续发展 | 第38页 |
| ·提高供应链整体绩效，增进供应链成员之间的信任 | 第38-39页 |
| ·提高员工工作满意度，树立企业良好形象 | 第39页 |
| ·物流社会责任的结构性分析 | 第39-46页 |
| ·经济责任:效率与公平 | 第39-40页 |
| ·法律责任:国家强制性的“硬约束” | 第40-41页 |
| ·伦理责任:社会规范的“软约束” | 第41-43页 |
| ·慈善责任:自觉性承担 | 第43页 |
| ·物流社会责任金字塔 | 第43-46页 |
| 第4章 物流社会责任的基本框架 | 第46-62页 |
| ·物流社会责任的基本范畴 | 第46-50页 |
| ·采购管理 | 第47-48页 |
| ·运输管理 | 第48-49页 |
| ·仓储管理 | 第49-50页 |
| ·物流社会责任的驱动力 | 第50-55页 |
| ·企业文化 | 第52页 |
| ·企业管理者行为 | 第52-53页 |
| ·员工个人价值取向 | 第53-54页 |
| ·规章制度 | 第54页 |
| ·物流社会责任营销 | 第54-55页 |
| ·物流社会责任的障碍及解决方法 | 第55-58页 |
| ·物流社会责任的结果 | 第58-62页 |
| 第5章 物流社会责任公众满意度测评 | 第62-72页 |
| ·物流社会责任公众满意度的内涵以及构成 | 第62-64页 |
| ·物流社会责任公众满意度的内涵 | 第62-63页 |
| ·物流社会责任公众满意度的构成要素 | 第63-64页 |
| ·模型构建的一般性描述 | 第64-65页 |
| ·ACSI模型基本原理 | 第65-66页 |
| ·物流社会责任公众满意度结构模型 | 第66-68页 |
| ·模型测评指标的确定 | 第66-68页 |
| ·测评指标的量化 | 第68页 |
| ·物流社会责任公众满意度指数模型及参数估计 | 第68-72页 |
| ·物流社会责任公众满意度指数的 PLS路径模型 | 第69-70页 |
| ·PLS方法估计参数 | 第70-72页 |
| 第6章 提升物流社会责任的路径选择 | 第72-82页 |
| ·政府在提升物流社会责任中的路径选择 | 第72-74页 |
| ·坚持用科学发展观理论统筹全局 | 第72-73页 |
| ·推进物流社会责任法律化 | 第73页 |
| ·通过提供公共产品来引导企业提升社会责任 | 第73页 |
| ·完善监管机制和问责机制 | 第73-74页 |
| ·物流行业组织在提升物流社会责任中的路径选择 | 第74-75页 |
| ·制定并推行行业社会责任标准 | 第74-75页 |
| ·引导行业企业有序参加社会责任认证 | 第75页 |
| ·强化行业的自律约束功能 | 第75页 |
| ·推动全行业践行高端社会责任 | 第75页 |
| ·企业在提升物流社会责任中的路径选择 | 第75-78页 |
| ·将物流社会责任管理纳入战略管理 | 第76页 |
| ·完善企业社会责任培训机制 | 第76页 |
| ·构建企业社会责任愿景 | 第76-77页 |
| ·制定物流社会责任行动守则 | 第77-78页 |
| ·提高企业科技创新能力 | 第78页 |
| ·公众在提升物流社会责任中的路径选择 | 第78-80页 |
| ·提高公众社会责任意识 | 第78-79页 |
| ·倡导责任消费 | 第79-80页 |
| ·关注和监督企业行为 | 第80页 |
| ·理论界在提升物流社会责任中的路径选择 | 第80-82页 |
| 结论 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 攻读学位期间参与研究的课题和公开发表的论文 | 第85-86页 |
| 一、参与研究的课题: | 第85页 |
| 二、公开发表的论文: | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 研究生履历 | 第87页 |
