| 内容摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 导论 | 第13-32页 |
| ·选题的意义与研究背景 | 第13-19页 |
| ·问题的提出 | 第13-14页 |
| ·选题的实践意义 | 第14-18页 |
| ·选题的理论意义 | 第18-19页 |
| ·研究对象的界定 | 第19-20页 |
| ·本文对企业的界定 | 第19页 |
| ·本文对社区的界定 | 第19-20页 |
| ·文献综述 | 第20-28页 |
| ·关于企业社区关系管理产生原因与目的的研究 | 第20-22页 |
| ·关于影响企业社区关系管理因素的研究 | 第22-23页 |
| ·关于企业社区关系管理方式的研究 | 第23-25页 |
| ·关于企业社区关系管理过程的研究 | 第25-26页 |
| ·关于社区与企业绩效关系的研究 | 第26-27页 |
| ·文献总结 | 第27-28页 |
| ·论文的内容结构、研究方法和创新之处 | 第28-32页 |
| ·论文的内容结构 | 第28-29页 |
| ·论文的研究方法 | 第29-30页 |
| ·论文的创新之处 | 第30-32页 |
| 第二章 企业、社区及其基本关系 | 第32-55页 |
| ·企业的性质 | 第32-36页 |
| ·现代企业理论对企业性质的界定 | 第32-34页 |
| ·经济社会学视角对企业性质的界定 | 第34-35页 |
| ·企业性质界定对企业社区关系管理的影响 | 第35-36页 |
| ·管理学视野中的社区 | 第36-42页 |
| ·相关学科视野中的社区概念 | 第36-37页 |
| ·管理学视野中的社区概念 | 第37-39页 |
| ·社区主体的构成 | 第39-41页 |
| ·相关概念辨析 | 第41-42页 |
| ·企业与社区的基本关系 | 第42-47页 |
| ·企业与社区的双因子模型 | 第42-43页 |
| ·企业与社区之间的法律关系 | 第43-44页 |
| ·企业与社区之间的经济关系 | 第44-46页 |
| ·企业与社区的社会文化关系 | 第46-47页 |
| ·企业与社区的相互作用 | 第47-50页 |
| ·社区对企业的影响 | 第48-49页 |
| ·企业对社区的影响 | 第49-50页 |
| ·企业与社区关系的主要类型 | 第50-51页 |
| ·合作型关系 | 第50-51页 |
| ·非合作型关系 | 第51页 |
| ·企业与社区的相互作用机理 | 第51-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第三章 企业社区关系管理的基本概念 | 第55-70页 |
| ·企业社区关系管理研究的基础理论 | 第55-61页 |
| ·利益相关者理论 | 第56-57页 |
| ·社会资本理论 | 第57-59页 |
| ·社会责任理论 | 第59-61页 |
| ·企业社区关系管理的基本概念 | 第61-66页 |
| ·企业社区关系管理的概念 | 第62-63页 |
| ·企业社区关系管理的产生原因 | 第63-66页 |
| ·企业社区关系管理的原则 | 第66-68页 |
| ·功利性原则 | 第66-67页 |
| ·适应性原则 | 第67页 |
| ·长期性原则 | 第67-68页 |
| ·协调性原则 | 第68页 |
| ·公开性原则 | 第68页 |
| 本章小结 | 第68-70页 |
| 第四章 企业社区关系管理的一般模型 | 第70-98页 |
| ·企业社区关系管理的一般模型 | 第70-86页 |
| ·企业社区关系管理的一般模型 | 第70-72页 |
| ·企业社区关系管理的一般过程 | 第72-75页 |
| ·企业社区关系管理的治理结构 | 第75-76页 |
| ·企业社区关系管理的影响因素 | 第76-86页 |
| ·企业社区关系管理的基本要素 | 第86-94页 |
| ·企业社区关系管理的主体 | 第86-87页 |
| ·企业社区关系管理的对象 | 第87-89页 |
| ·企业社区关系管理的内容 | 第89-90页 |
| ·企业社区关系管理的过程 | 第90-94页 |
| ·企业社区关系管理的主要方式 | 第94-96页 |
| ·企业的社会义务方式 | 第94-95页 |
| ·企业的社会责任方式 | 第95-96页 |
| ·企业的社会表现方式 | 第96页 |
| 本章小结 | 第96-98页 |
| 第五章 西方发达国家企业社区管理模式评析 | 第98-112页 |
| ·西方发达国家企业社区关系管理的历史演进 | 第98-102页 |
| ·20 世纪20 年代中期以前 | 第98-99页 |
| ·20 世纪20 年代中期至50 年代中期 | 第99-100页 |
| ·20 世纪后半期至今 | 第100-102页 |
| ·西方发达国家的企业与社区 | 第102-105页 |
| ·西方发达国家的企业社区关系管理宏观模式 | 第105-107页 |
| ·政府与社区的关系 | 第105-106页 |
| ·西方发达国家企业社区关系管理的宏观模式 | 第106-107页 |
| ·西方发达国家企业社区关系管理微观模式 | 第107-109页 |
| ·西方企业社区管理模式的启示 | 第109-110页 |
| 本章小结 | 第110-112页 |
| 第六章 中国企业社区关系管理模式评析 | 第112-124页 |
| ·计划经济条件下中国企业社区关系管理 | 第112-115页 |
| ·计划经济年代的社区 | 第112-114页 |
| ·计划经济年代的中国企业社区关系管理 | 第114-115页 |
| ·转型前期的企业社区关系管理 | 第115-123页 |
| ·转型前期的企业与社区 | 第116-119页 |
| ·转型时期企业社区关系管理的宏观模式 | 第119-121页 |
| ·转型前期企业社区关系管理的微观模式 | 第121-123页 |
| 本章小结 | 第123-124页 |
| 第七章 中国企业社区关系管理新模式的构建 | 第124-142页 |
| ·转型后期的企业与社区 | 第124-129页 |
| ·转型后期的企业 | 第125-126页 |
| ·转型后期中国社区 | 第126-129页 |
| ·中国企业社区关系管理宏观新模式 | 第129-139页 |
| ·政府与社区的关系 | 第129-133页 |
| ·中国企业社区关系管理新的宏观模式 | 第133-134页 |
| ·宏观新模式的实现机制 | 第134-139页 |
| ·中国企业社区关系管理的微观新模式 | 第139-141页 |
| 本章小结 | 第141-142页 |
| 第八章 案例分析 | 第142-155页 |
| ·辽宁ZT 建设集团：一个老国企的艰难转型 | 第142-147页 |
| ·辽宁YD 企业集团：新兴企业发展中的企业社区关系管理 | 第147-150页 |
| ·泰玛士湖洲采石场案例：成熟的企业社区管理 | 第150-155页 |
| 第九章 结论与展望 | 第155-157页 |
| ·基本结论 | 第155页 |
| ·研究展望 | 第155-157页 |
| 参考文献 | 第157-165页 |
| 致谢 | 第165-166页 |
| 攻读博士学位期间发表论文及科研成果 | 第166-168页 |
| 详细摘要 | 第168-207页 |