| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·CS公司的概况 | 第7-8页 |
| ·企业实施六西格玛管理的意义 | 第8-16页 |
| ·实施六西格玛管理的意义 | 第8-10页 |
| ·六西格玛管理给企业带来显著效果的案例 | 第10-16页 |
| ·论文结构 | 第16-19页 |
| ·拟采用的研究方法及线路 | 第16-17页 |
| ·论文的内容结构 | 第17-19页 |
| 第二章 六西格玛管理理论基础 | 第19-27页 |
| ·什么是六西格玛管理 | 第19-20页 |
| ·什么是西格玛 | 第19页 |
| ·六西格玛(6σ)的定义 | 第19页 |
| ·6σ的数理意义 | 第19-20页 |
| ·六西格玛管理理念 | 第20-23页 |
| ·六西格玛管理的战略观 | 第20-21页 |
| ·六西格玛管理的效益观 | 第21-22页 |
| ·六西格玛管理的质量观 | 第22页 |
| ·六西格码管理的竞争观 | 第22-23页 |
| ·六西格玛管理的用人观 | 第23页 |
| ·六西格玛管理方法论 | 第23-27页 |
| ·六西格玛设计简介 | 第24-25页 |
| ·六西格玛改进过程 | 第25-27页 |
| 第三章 广西CS公司的外部环境和内部条件分析 | 第27-48页 |
| ·CS公司的外部环境 | 第27-37页 |
| ·政治法律环境 | 第27-29页 |
| ·经济环境 | 第29-30页 |
| ·技术环境 | 第30-31页 |
| ·社会文化人口环境因素 | 第31-33页 |
| ·行业竞争环境 | 第33-35页 |
| ·外部因素评价(EFE)矩阵 | 第35-36页 |
| ·竞争态势矩阵(CPM) | 第36-37页 |
| ·CS公司的内部条件 | 第37-48页 |
| ·企业素质与维护能力 | 第37-39页 |
| ·管理组织现状分析 | 第39-45页 |
| ·CS公司的财务分析 | 第45页 |
| ·内部因素评价(IFE)矩阵 | 第45-48页 |
| 第四章 广西CS公司六西格玛管理战略的制定 | 第48-57页 |
| ·CS公司战略制定分析框架 | 第48页 |
| ·CS公司的SWOT分析 | 第48-50页 |
| ·战略地位与行为评价(SPACE)矩阵 | 第50-52页 |
| ·战略决策 | 第52-55页 |
| ·广西CS公司管理战略的选择 | 第55-57页 |
| 第五章 广西CS公司六西格玛管理战略的实施 | 第57-77页 |
| ·广西CS公司实施六西格玛管理战略的步骤 | 第57-58页 |
| ·广西CS公司实施六西格玛管理战略前的评估和准备工作 | 第58-63页 |
| ·CS公司的资源评估 | 第58-59页 |
| ·CS公司在实施六西格玛管理战略前的准备工作 | 第59-63页 |
| ·六西格玛组织和团队设计 | 第63-65页 |
| ·六西格玛组织设计 | 第63-64页 |
| ·六西格玛项目团队设计 | 第64-65页 |
| ·广西CS公司的知识转移 | 第65-66页 |
| ·广西CS公司六西格玛管理实施的全面过渡 | 第66-75页 |
| ·优化业务流程 | 第67-69页 |
| ·六西格玛质量目标的实施 | 第69-71页 |
| ·六西格玛财务目标的实施 | 第71-72页 |
| ·六西格玛信息化目标的实施 | 第72-75页 |
| ·开始收益 | 第75页 |
| ·实施六西格玛管理过程应注意的问题 | 第75-77页 |
| 结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文情况 | 第81页 |