| 第一章 绪论 | 第1-11页 |
| ·问题的提出 | 第6-8页 |
| ·本文的研究意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究的思路和主要内容 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论研究 | 第11-21页 |
| ·绩效管理概述 | 第11-13页 |
| ·平衡记分卡法 | 第13-17页 |
| ·关键绩效指标法 | 第17-21页 |
| 第三章 中国人寿保险公司发展战略分析 | 第21-31页 |
| ·中国人寿保险公司简介 | 第21-22页 |
| ·中国人寿保险公司的发展环境分析 | 第22-26页 |
| ·中国人寿保险公司的发展战略分析 | 第26-31页 |
| 第四章 中国人寿保险公司采用平衡记分卡建立KPI 体系研究 | 第31-52页 |
| ·公司绩效评价KPI 体系的构建 | 第31-33页 |
| ·部门绩效评价KPI 体系的构建 | 第33-40页 |
| ·岗位关键绩效考核指标的构建 | 第40-52页 |
| 第五章 中国人寿保险公司实施绩效评价体系对策建议 | 第52-63页 |
| ·绩效评价体系有效性的特征 | 第52-55页 |
| ·构建完整的绩效管理的系统 | 第55-59页 |
| ·确定符合企业实际情况的绩效管理目标 | 第59-60页 |
| ·实施持续不断的双向绩效沟通 | 第60-61页 |
| ·建立健全绩效管理组织和责任体系 | 第61-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 论文摘要 | 第67-69页 |
| ABSTRACT | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |