| 第一章 前言 | 第1-15页 |
| ·论文选题背景和意义 | 第12页 |
| ·国内外同类研究现状概述 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状分析与总结 | 第14页 |
| ·论文的主要内容与结构 | 第14-15页 |
| 第二章 供应链管理理论评介与供应链管理环境下连锁零售企业运营特点分析 | 第15-21页 |
| ·供应链基本理论 | 第15-18页 |
| ·供应链的概念 | 第15-16页 |
| ·供应链的结构模型 | 第16页 |
| ·供应链的特点 | 第16-17页 |
| ·供应链的基本运作模式 | 第17-18页 |
| ·供应链管理的基本理论 | 第18-19页 |
| ·供应链管理的概念 | 第18页 |
| ·供应链管理的特点 | 第18-19页 |
| ·供应链管理环境下连锁零售企业运营特点 | 第19-21页 |
| ·新竞争环境下连锁零售企业的运营特点分析 | 第19-20页 |
| ·连锁零售企业的供应链结构模型 | 第20-21页 |
| 第三章 企业运营绩效评价理论与方法综述 | 第21-35页 |
| ·绩效评价指标的选取 | 第21-22页 |
| ·绩效评价的理论框架 | 第22-27页 |
| ·绩效评价的分析方法 | 第27-35页 |
| 第四章 供应链管理环境下连锁零售企业运营绩效评价体系的构建原则及指标框架 | 第35-42页 |
| ·构建连锁零售企业运营绩效评价体系的目的和原则 | 第35-37页 |
| ·绩效评价体系的目的 | 第35-36页 |
| ·绩效评价体系的原则 | 第36-37页 |
| ·构建连锁零售企业运营绩效评价体系的指标框架 | 第37-42页 |
| ·绩效评价体系的理论框架 | 第37页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效评价指标 | 第37-42页 |
| 第五章 供应链管理环境下连锁零售企业运营绩效评价系统的参考模型 | 第42-62页 |
| ·利用层次分析法确定绩效评价指标权重 | 第42-53页 |
| ·评价指标的测算方法和数据处理 | 第53-60页 |
| ·评价指标的测算方法 | 第53-58页 |
| ·数据处理 | 第58-60页 |
| ·综合绩效评价系统计算模型 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
