| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-19页 |
| ·顾客价值理论研究现状 | 第13-15页 |
| ·顾客让渡价值理论的研究 | 第15-17页 |
| ·顾客让渡价值理论在顺风物流的应用 | 第17-19页 |
| ·本文的研究思路 | 第19-21页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| ·技术线路 | 第20-21页 |
| 第2章 顺风物流的市场营销环境分析 | 第21-29页 |
| ·顺风物流的客户构成及特征分析 | 第21-24页 |
| ·顺风物流的客户构成 | 第21-22页 |
| ·顺风物流的客户的特征分析 | 第22-24页 |
| ·顺风物流的SWOT分析 | 第24-29页 |
| ·顺风物流的优势(strengths) | 第24-25页 |
| ·顺风物流的劣势(weaknesses) | 第25-26页 |
| ·顺风物流的市场机会(opportunities) | 第26-27页 |
| ·顺风物流面临的环境威胁(Threats) | 第27-29页 |
| 第3章 顺风物流目标市场的选择及市场定位 | 第29-37页 |
| ·顺风物流的市场细分 | 第29页 |
| ·顺风物流目标市场的选择 | 第29-34页 |
| ·顺风物流准目标市场的分析评价 | 第30-33页 |
| ·顺风物流目标市场选择决策 | 第33-34页 |
| ·顺风物流的市场定位 | 第34-37页 |
| ·顺风物流基于顾客价值创造的差异化定位 | 第34-35页 |
| ·顺风物流的业务界定 | 第35-36页 |
| ·顺风物流的基于顾客价值创造的优势塑造 | 第36-37页 |
| 第4章 顺风物流创造顾客让渡价值的营销策略 | 第37-57页 |
| ·多功能的物流服务创造产品价值 | 第37-46页 |
| ·物流咨询服务 | 第38-40页 |
| ·仓储服务 | 第40页 |
| ·运输配送服务 | 第40-42页 |
| ·采购服务 | 第42-44页 |
| ·增值服务 | 第44-45页 |
| ·电子商务及其邮购 | 第45页 |
| ·货代报关 | 第45页 |
| ·销售代理 | 第45页 |
| ·物流交易中心 | 第45-46页 |
| ·医药交易中心 | 第46页 |
| ·顺风物流形象价值创造 | 第46-49页 |
| ·顺风物流的企业形象价值构成 | 第46页 |
| ·顺风物流的企业形象价值推广 | 第46-49页 |
| ·顺风物流的人员价值提升 | 第49-52页 |
| ·顺风促销人员招聘规划流程 | 第49页 |
| ·员工培训 | 第49-52页 |
| ·薪酬设计 | 第52页 |
| ·降低顾客成本的定价策略 | 第52-57页 |
| ·物流咨询服务价格策略 | 第53页 |
| ·仓储服务价格策略 | 第53-54页 |
| ·运输配送服务价格策略 | 第54页 |
| ·采购服务价格策略 | 第54-55页 |
| ·增值服务价格策略 | 第55页 |
| ·电子商务及其邮购价格策略 | 第55页 |
| ·销售代理价格策略 | 第55-56页 |
| ·货代报关价格策略 | 第56页 |
| ·物流运输服务交易中心价格策略 | 第56页 |
| ·医药交易中心价格策略 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录A | 第62-63页 |
| 附录B | 第63-64页 |