| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-21页 |
| 1．1 问题的提出及界定 | 第8-15页 |
| 1．1．1 企业业绩评价非财务指标的现状及问题 | 第8-12页 |
| 1．1．2 本文研究问题的界定 | 第12-15页 |
| 1．1．3 本文的研究意义 | 第15页 |
| 1．2 相关文献综述 | 第15-18页 |
| 1．2．1 国外研究综述 | 第16-17页 |
| 1．2．2 国内研究综述 | 第17-18页 |
| 1．3 本文的研究方法及研究框架 | 第18-21页 |
| 1．3．1 本文的研究方法 | 第18页 |
| 1．3．2 本文研究的基本假设 | 第18-20页 |
| 1．3．3 本文的研究框架 | 第20-21页 |
| 第二章 理论基础 | 第21-28页 |
| 2．1 企业业绩评价理论 | 第21-23页 |
| 2．1．1 企业业绩评价体系 | 第21-22页 |
| 2．1．2 企业业绩评价体系要素对指标选择的影响 | 第22-23页 |
| 2．2 价值链理论 | 第23-28页 |
| 2．2．1 波特价值链模型及其应用 | 第23-26页 |
| 2．2．2 价值链理论小结 | 第26-28页 |
| 第三章 价值链对非财务指标选择的指导作用 | 第28-37页 |
| 3．1 价值链为非财务指标的选择提供系统框架 | 第28-32页 |
| 3．1．1 价值链的系统性 | 第28-30页 |
| 3．1．2 非财务指标选择的系统性要求 | 第30-31页 |
| 3．1．3 价值链对非财务指标选择的系统性指导 | 第31-32页 |
| 3．2 价值链为非财务指标的选择提供价值基准 | 第32-37页 |
| 3．2．1 非财务指标选择以价值为基准的可行性与必要性 | 第32-34页 |
| 3．2．2 价值链理论的价值化思路及其对非财务指标选择的指导 | 第34-37页 |
| 第四章 基本活动及辅助活动的非财务指标选择分析 | 第37-51页 |
| 4．1 基本活动与辅助活动的划分 | 第37页 |
| 4．2 基本活动的非财务指标选择分析 | 第37-42页 |
| 4．2．1 基本活动环节 | 第37-38页 |
| 4．2．2 基本活动环节的非财务指标选择 | 第38-42页 |
| 4．3 辅助活动的非财务指标选择分析 | 第42-51页 |
| 4．3．1 辅助活动环节 | 第42-43页 |
| 4．3．2 辅助活动环节的非财务指标选择 | 第43-51页 |
| 第五章 基于价值链的非财务指标选择的具体实施 | 第51-67页 |
| 5．1 辨识非财务指标评价的基本特征 | 第51-52页 |
| 5．2 遵循业绩评价指标体系设置原则 | 第52-54页 |
| 5．2．1 处于不同生命周期的企业指标选择不同 | 第52-54页 |
| 5．2．2 属于不同行业的企业指标选择不同 | 第54页 |
| 5．2．3 采取不同竞争战略的企业指标选择不同 | 第54页 |
| 5．3 基于价值链的非财务指标选择步骤 | 第54-67页 |
| 5．3．1 明晰价值链，确定企业基本活动与辅助活动层面 | 第54-62页 |
| 5．3．2 细化价值链，识别具体的价值驱动要素，确定非财务指标 | 第62-67页 |
| 第六章 个案分析与建议 | 第67-77页 |
| 6．1 仪化背景介绍 | 第67页 |
| 6．2 仪化业绩评价非财务指标的基本状况分析 | 第67-68页 |
| 6．3 仪化基于价值链的非财务指标选择分析 | 第68-76页 |
| 6．3．1 仪化非财务指标选择的原则 | 第68-69页 |
| 6．3．2 明晰仪化价值链，确定基本活动与辅助活动层面 | 第69-71页 |
| 6．3．3 细化仪化价值链，识别价值驱动要素，选择指标 | 第71-73页 |
| 6．3．4 仪化基于价值链的企业业绩评价非财务指标选择调查问卷分析 | 第73-76页 |
| 6．4 若干建议 | 第76-77页 |
| 结论与展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 附录 | 第82-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
