| 前言 | 第1-8页 |
| 第一部分 连锁经营介绍 | 第8-23页 |
| 1．1 概述 | 第8页 |
| 1．2 连锁经营的起源与发展 | 第8-10页 |
| 1．3 连锁经营的优势 | 第10-11页 |
| 1．4 连锁经营的劣势 | 第11-12页 |
| 1．5 连锁经营的形态 | 第12-13页 |
| 1．6 连锁经营的结构简介 | 第13-15页 |
| 1．7 特许连锁简介 | 第15-23页 |
| 第二部分 工业品市场营销特征 | 第23-27页 |
| 2．1 工业品市场特征 | 第23-24页 |
| 2．1．1 派生需求 | 第23页 |
| 2．1．2 工业品的总需求的价格弹性较小 | 第23-24页 |
| 2．1．3 购买人员专业化，影响购买决策者众多 | 第24页 |
| 2．1．4 购买者的数量较小，购买规模较大，购买者在地理位置上相对集中 | 第24页 |
| 2．2 工业品营销特征 | 第24-26页 |
| 2．2．1 工业品的复杂性 | 第24-25页 |
| 2．2．2 买卖双方相互的依赖性 | 第25页 |
| 2．2．3 购买程序的复杂性 | 第25页 |
| 2．2．4 工业品购买方式要求的直供性 | 第25-26页 |
| 2．3 工业品需求特征 | 第26-27页 |
| 第三部分 HR公司连锁战略的选择 | 第27-41页 |
| 3．1 中国家具行业简介 | 第27-29页 |
| 3．2 HR公司概况 | 第29-31页 |
| 3．2．1 HR公司简介 | 第29页 |
| 3．2．2 HR公司产品简介 | 第29-30页 |
| 3．2．3 HR公司销售渠道 | 第30页 |
| 3．2．4 HR公司目前存在的问题 | 第30-31页 |
| 3．3 HR公司环境分析 | 第31-36页 |
| 3．3．1 HR公司的SWOT分析 | 第31-32页 |
| 3．3．2 竞争五力分析 | 第32-34页 |
| 3．3．3 HR公司与竞争对手的比较分析 | 第34-36页 |
| 3．4 HR公司特许连锁战略的确定 | 第36-41页 |
| 3．4．1 特许连锁的低成本扩张特点符合HR公司发展需求 | 第36页 |
| 3．4．2 建立连锁系统与建立经销渠道的比较 | 第36-38页 |
| 3．4．3 HR公司产品的特点使连锁门店可以促进其发展 | 第38-41页 |
| 第四部分 HR公司开展特许连锁的策略的研究与选择 | 第41-69页 |
| 4．1 特许连锁总策略的确定 | 第41-45页 |
| 4．2 外力提高策略 | 第45-50页 |
| 4．2．1 优化品牌形象策略 | 第45-46页 |
| 4．2．2 广告宣传策略 | 第46页 |
| 4．2．3 展会推广策略 | 第46-49页 |
| 4．2．4 直接面向终端消费者的沟通宣传策略 | 第49-50页 |
| 4．3 内在实力提高策略 | 第50-64页 |
| 4．3．1 产品策略 | 第50-52页 |
| 4．3．2 组织结构策略 | 第52-55页 |
| 4．3．3 货品的管理与控制策略 | 第55-57页 |
| 4．3．4 客户关系管理策略 | 第57-61页 |
| 4．3．5 营运管理策略 | 第61-62页 |
| 4．3．6 人力资源策略 | 第62-63页 |
| 4．3．7 财务控制策略 | 第63-64页 |
| 4．4 HR公司特许连锁风险分析及规避策略 | 第64-69页 |
| 4．4．1 加盟特许连锁的利益 | 第64-66页 |
| 4．4．2 HR公司潜在风险 | 第66-67页 |
| 4．4．3 风险控制规避策略 | 第67-69页 |
| 第五部分 对工业品连锁经营的几点思考 | 第69-77页 |
| 5．1 支持工业品连锁经营的市场营销特征 | 第69-71页 |
| 5．2 用权变的思维处理问题 | 第71-73页 |
| 5．3 用对立统一的思维方式思考问题 | 第73-74页 |
| 5．4 发展自有品牌 | 第74页 |
| 5．5 解决渠道冲突 | 第74-75页 |
| 5．6 建立客户及加盟商关系管理体系 | 第75页 |
| 5．7 建立培训体系，培养良好企业文化 | 第75-77页 |
| 结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 论文声明 | 第80页 |
| 关于论文使用授权的说明 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
