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旅行社经理人员素质研究

引言第1-8页
第一章 导论第8-16页
 一、 有关管理者素质的研究第8-10页
 二、 有关管理者胜任力的研究第10-14页
 三、 本文研究的意义第14页
 四、 研究的理论构思与假设第14-16页
第二章 旅行社经理人员的管理情境分析第16-24页
 一、 旅行社经营环境分析第16-19页
 二、 旅行社经理人员的工作分析第19-24页
第三章 旅行社经理人员素质结构探讨第24-31页
 一、 旅行社管理活动对经理人员素质的要求第24-29页
 二、 旅行社经理人员素质结构构思第29-31页
第四章 旅行社经理人员素质的实证检验第31-51页
 一、 问卷调查情况简介第32-34页
 二、 数据分析第34-48页
 三、 讨论第48-51页
结束语第51-53页
 一、 本研究的有关结论第51-52页
 二、 本课题的未来研究方向第52-53页
参考文献第53-55页
附录1第55-57页
附录2第57-59页
致谢第59-60页
攻读学位期间发表的学术论文目录第60页

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