| 摘 要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪 论 | 第8-13页 |
| ·选题的提出及其研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外分销渠道冲突研究综述 | 第9-12页 |
| ·论文研究框架 | 第12-13页 |
| 2 分销渠道冲突理论 | 第13-23页 |
| ·分销渠道的内涵 | 第13-16页 |
| ·分销渠道冲突内涵 | 第16-18页 |
| ·分销渠道冲突类型 | 第18-20页 |
| ·分销渠道冲突的影响分析 | 第20-23页 |
| 3 我国日化行业分销渠道冲突现状 | 第23-38页 |
| ·日化行业分销渠道的现状 | 第23-33页 |
| ·日化行业分销渠道冲突的特点 | 第33-38页 |
| 4 日化行业分销渠道冲突成因分析 | 第38-46页 |
| ·渠道冲突的原因 | 第38-41页 |
| ·日化行业渠道冲突的具体因素分析 | 第41-46页 |
| 5 日化行业渠道冲突的管理与控制 | 第46-59页 |
| ·日化行业渠道冲突事先预防机制设计 | 第46-51页 |
| ·日化行业渠道冲突的事中处理 | 第51-56页 |
| ·日化行业渠道冲突的事后补救 | 第56-59页 |
| 结束语 | 第59-61页 |
| 致 谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 作者攻读硕士学位期间发表的论文 | 第66页 |