| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| 1．1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1．2 管理咨询的含义、特征及作用 | 第10-14页 |
| 1．2．1 管理咨询的含义 | 第10页 |
| 1．2．2 管理咨询的主要内容 | 第10-12页 |
| 1．2．3 管理咨询的特征 | 第12页 |
| 1．2．4 管理咨询的作用 | 第12-14页 |
| 第2章 我国管理咨询业现状分析 | 第14-27页 |
| 2．1 我国管理咨询业发展状况 | 第14页 |
| 2．2 我国管理咨询业发展机遇 | 第14-15页 |
| 2．3 我国管理咨询业存在的问题 | 第15-18页 |
| 2．3．1 管理咨询需求方 | 第15-16页 |
| 2．3．2 管理咨询供应方 | 第16-18页 |
| 2．3．3 环境方面 | 第18页 |
| 2．4 管理咨询业业务模型分析 | 第18-21页 |
| 2．4．1 管理咨询业市场定位 | 第18-19页 |
| 2．4．2 管理咨询业业务流程 | 第19-20页 |
| 2．4．3 管理咨询业的营销与客户开发 | 第20-21页 |
| 2．5 管理咨询项目成功因素分析 | 第21-27页 |
| 2．5．1 顾问能力分析 | 第22-24页 |
| 2．5．2 咨询模式分析 | 第24-25页 |
| 2．5．3 客户组织特性分析 | 第25-27页 |
| 第3章 管理咨询创新 | 第27-37页 |
| 3．1 管理咨询需要创新 | 第27页 |
| 3．2 创新需要运用全息思维 | 第27-28页 |
| 3．3 管理咨询中常用的非逻辑思维方式 | 第28-31页 |
| 3．4 创新需要智能化方法 | 第31-37页 |
| 3．4．1 企业智能咨询方法 | 第31-35页 |
| 3．4．2 智能化管理诊断方法展望 | 第35-37页 |
| 第4章 管理咨询效果评价 | 第37-44页 |
| 4．1 咨询后评价的含义 | 第37页 |
| 4．2 评价项目的确定 | 第37-38页 |
| 4．3 评价方法和指标 | 第38-40页 |
| 4．3．1 征询法 | 第38页 |
| 4．3．2 评分法 | 第38-39页 |
| 4．3．3 计算法 | 第39-40页 |
| 4．4 咨询后评价案例 | 第40-44页 |
| 4．4．1 咨询方案执行情况调查 | 第40-41页 |
| 4．4．2 质量效益评价 | 第41-42页 |
| 4．4．3 经济效益评价 | 第42-43页 |
| 4．4．4 综合分析 | 第43-44页 |
| 第5章 管理咨询业发展对策 | 第44-53页 |
| 5．1 整合管理咨询业策略 | 第44页 |
| 5．2 专业化发展策略 | 第44页 |
| 5．3 核心竞争力提高策略 | 第44-45页 |
| 5．4 建立管理咨询企业与企业之间长期稳定的战略伙伴策略 | 第45页 |
| 5．5 搭建树立品牌，创建企业文化的平台策略 | 第45-50页 |
| 5．5．1 加强知识管理 | 第46-47页 |
| 5．5．2 加强人本管理 | 第47-48页 |
| 5．5．3 加强商誉管理 | 第48-49页 |
| 5．5．4 加强宣传、树立口碑 | 第49-50页 |
| 5．6 改善管理咨询企业环境策略 | 第50-52页 |
| 5．7 加强企业管理网络咨询策略 | 第52-53页 |
| 第6章 江苏管理咨询业实证分析 | 第53-57页 |
| 6．1 江苏省管理咨询业概况 | 第53-54页 |
| 6．1．1 江苏省咨询业发展迅速，并向规模化方向发展 | 第53页 |
| 6．1．2 江苏省咨询业已向更加多样化和多极化方向发展 | 第53-54页 |
| 6．1．3 江苏省咨询业创造了良好的经济效益和社会效益 | 第54页 |
| 6．2 江苏省管理咨询业发展中存在的问题 | 第54-55页 |
| 6．2．1 政府对管理咨询业的重视不够 | 第54-55页 |
| 6．2．2 江苏省管理咨询业地域发展不平衡 | 第55页 |
| 6．2．3 江苏省管理咨询从业人员结构不合理 | 第55页 |
| 6．2．4 江苏省管理咨询业缺乏强有力的监督机制 | 第55页 |
| 6．3 江苏省管理咨询的发展战略 | 第55-57页 |
| 6．3．1 明确咨询业的定位 | 第56页 |
| 6．3．2 加强咨询企业管理体制改革 | 第56页 |
| 6．3．3 要营造自己的核心竞争力 | 第56-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
