《案例》：GTE制造公司--变革中的市场营销
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-11页 |
| 案例部分 | 第11-33页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 公司背景 | 第12-16页 |
| 历史沿革 | 第12-14页 |
| 组织架构 | 第14-16页 |
| 文化氛围 | 第16页 |
| 产品与市场 | 第16-21页 |
| 产品 | 第16-17页 |
| 国内市场 | 第17-19页 |
| 国外市场 | 第19-20页 |
| 市场营销部 | 第20-21页 |
| 竞争者 | 第21-24页 |
| 合资机生产商 | 第22-23页 |
| 威腾公司 | 第23页 |
| 星伦公司 | 第23-24页 |
| 行业基本经济特征 | 第24-25页 |
| 成立IC卡公话事业部 | 第25-27页 |
| 产品销售 | 第25-26页 |
| 售后服务 | 第26页 |
| 技术 | 第26-27页 |
| 成立股份公司 | 第27-29页 |
| 资金问题 | 第27-28页 |
| 成立股份公司 | 第28-29页 |
| 市场营销模式 | 第29-30页 |
| 模式的变迁 | 第29页 |
| 对市场营销部的考核 | 第29-30页 |
| 市场销售的问题 | 第30-33页 |
| 案例分析部分 | 第33-58页 |
| 1、 行业背景分析 | 第33-41页 |
| 1．1 电信行业分析 | 第33-34页 |
| 1．2 公话行业分析 | 第34-38页 |
| 1．2．1 公话运营领域的竞争 | 第35-36页 |
| 1．2．2 IC卡公话存在的问题 | 第36-37页 |
| 1．2．3 IC卡公话发展的方向 | 第37-38页 |
| 1．3 公话竞争环境分析 | 第38-41页 |
| 1．3．1 波特五力分析 | 第38-39页 |
| 1．3．2 主要竞争对手分析 | 第39-40页 |
| 1．3．2．1 星伦公司 | 第39-40页 |
| 1．3．2．2 威腾公司 | 第40页 |
| 1．3．2．3 斯伦贝谢公司 | 第40页 |
| 1．3．2．4 阿尔卡特公司 | 第40页 |
| 1．3．3 小结 | 第40-41页 |
| 2、 GTE公司状况分析 | 第41-48页 |
| 2．1 SWOT分析 | 第41-43页 |
| 2．1．1 资源优势 | 第41页 |
| 2．1．2 资源劣势 | 第41-42页 |
| 2．1．3 潜在机会 | 第42页 |
| 2．1．4 外部威胁 | 第42页 |
| 2．1．5 战略组合 | 第42-43页 |
| 2．2 GTE公司组织架构分析 | 第43-45页 |
| 2．3 服务营销组合（7P′s）策略分析 | 第45-48页 |
| 2．3．1 产品分析 | 第45页 |
| 2．3．2 价格策略分析 | 第45-46页 |
| 2．3．3 销售渠道分析 | 第46页 |
| 2．3．4 促销分析 | 第46页 |
| 2．3．5 人员分析 | 第46-47页 |
| 2．3．6 有形展示分析 | 第47页 |
| 2．3．7 服务过程分析 | 第47-48页 |
| 2．3．8 小结 | 第48页 |
| 3、 GTE公司市场营销战略选择 | 第48-58页 |
| 3．1 公司组织结构和产业结构调整 | 第48-51页 |
| 3．2 研发体制调整 | 第51页 |
| 3．3 市场营销战略调整 | 第51-58页 |
| 3．3．1 市场战略 | 第52-54页 |
| 3．3．2 母公司销售战略 | 第54-56页 |
| 3．3．3 股份公司营销战略 | 第56-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 行业名词 | 第59-61页 |
| 注释 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
