论我国商业银行营销管理

前言	第1-10页
第一章 商业银行市场营销概述	第10-12页
第一节 商业银行市场营销与管理的概念	第10页
第二节 商业银行营销的特征与步骤	第10-12页
第二章 商业银行市场营销环境分析	第12-22页
第一节 商业银行营销环境分析	第12-14页
第二节 国内、国外银行环境及对比分析	第14-16页
第三节 商业银行营销市场分析	第16-20页
第四节 目标市场选择与定位	第20-22页
第三章 商业银行市场营销计划与营销组合	第22-25页
第一节 商业银行市场营销计划及控制	第22-23页
第二节 商业银行市场营销组合	第23-25页
第四章 我国商业银行市场营销战略的制定与实施	第25-49页
第一节 商业银行市场营销战略的制定	第25-26页
第二节 商业银行市场营销策略的实施	第26-31页
第三节 商业银行定价策略的实施	第31-33页
第四节 商业银行营销渠道策略实施	第33-34页
第五节 商业银行促销组合策略的实施	第34-36页
第六节 商业银行竞争战略的实施	第36-37页
第七节 商业银行金融新产品的开发与创新策略	第37-40页
第八节 灵活运用市场营销的组合策略	第40-46页
第九节 市场营销效益评价	第46-49页
第五章 新产品规划的设计	第49-55页
第一节 新产品规划总体思路	第49页
第二节 新产品开发的环境分析	第49-50页
第三节 新产品规划及时间安排	第50-53页
第四节 新产品开发政策和措施	第53-55页
结束语	第55-56页
注释	第56-57页
参考书目	第57-58页