| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 导言 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究领域 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究创新点 | 第13页 |
| ·研究框架 | 第13-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-44页 |
| ·虚拟社区 | 第16-19页 |
| ·虚拟社区的定义 | 第16-17页 |
| ·虚拟社区的分类 | 第17-19页 |
| ·虚拟社区的经营管理 | 第19-26页 |
| ·Hagel & Armstrong(1997)的观点 | 第19-20页 |
| ·Mole et al. (1999)的观点 | 第20-24页 |
| ·Romn et al. (1997)的观点 | 第24-25页 |
| ·其他一些学者的观点 | 第25-26页 |
| ·虚拟社区绩效评价 | 第26-32页 |
| ·Adler & Shafer(1999)的观点 | 第26-27页 |
| ·Cothrel(2000)的观点 | 第27页 |
| ·Preece & Baltimore(2001)的观点 | 第27-28页 |
| ·Preece et al. (2004)的观点 | 第28-31页 |
| ·Zboralski et al. (2004)的观点 | 第31页 |
| ·孙居好(2005)的观点 | 第31-32页 |
| ·信息系统成功模型 | 第32-34页 |
| ·技术接受模型 | 第34-35页 |
| ·虚拟社区成员参与 | 第35-38页 |
| ·凝聚力 | 第38-44页 |
| ·凝聚力的定义 | 第38-39页 |
| ·凝聚力对绩效的影响 | 第39-41页 |
| ·虚拟社区中的凝聚力 | 第41-44页 |
| 3 理论模型和研究方法 | 第44-54页 |
| ·研究模型 | 第44页 |
| ·变量定义 | 第44-46页 |
| ·研究假设 | 第46-50页 |
| ·虚拟社区特征对任务凝聚力的影响 | 第46-47页 |
| ·虚拟社区特征对人际凝聚力的影响 | 第47-48页 |
| ·虚拟社区凝聚力对社区绩效的影响 | 第48-50页 |
| ·问卷设计 | 第50-52页 |
| ·数据统计方法 | 第52-53页 |
| ·问卷的前测与发放 | 第53-54页 |
| 4 数据分析结果 | 第54-80页 |
| ·人口统计特征描述 | 第54-55页 |
| ·描述性统计分析 | 第55-57页 |
| ·初始变量的描述统计分析 | 第55-56页 |
| ·中介变量的描述统计分析 | 第56页 |
| ·结果变量的描述统计分析 | 第56-57页 |
| ·信度和效度分析 | 第57-64页 |
| ·初始变量的信度分析和因子分析 | 第58-60页 |
| ·中介变量的信度分析和因子分析 | 第60-61页 |
| ·结果变量的信度分析和因子分析 | 第61-63页 |
| ·基于因子分析结果的研究模型修正 | 第63-64页 |
| ·相关分析 | 第64-66页 |
| ·初始变量和中介变量的相关分析 | 第64-65页 |
| ·中介变量和结果变量的相关分析 | 第65-66页 |
| ·回归分析 | 第66-73页 |
| ·初始变量和中介变量的回归分析 | 第66-70页 |
| ·中介变量和结果变量的回归分析 | 第70-73页 |
| ·中介变量的中介效果分析 | 第73-80页 |
| ·中介变量对初始变量和个体名声的中介作用 | 第73-75页 |
| ·中介变量对初始变量和知识能力的中介作用 | 第75-76页 |
| ·中介变量对初始变量和社区适应性的中介作用 | 第76-78页 |
| ·中介变量对初始变量和社区媒体丰富度的中介作用 | 第78-80页 |
| 5 研究结论和展望 | 第80-90页 |
| ·研究结果分析和讨论 | 第80-85页 |
| ·虚拟社区特征对虚拟社区凝聚力的关系讨论 | 第80-82页 |
| ·虚拟社区凝聚力对虚拟社区绩效的关系讨论 | 第82-84页 |
| ·修正后的研究模型 | 第84-85页 |
| ·研究结论和实践建议 | 第85-89页 |
| ·研究结论 | 第85-87页 |
| ·实践建议 | 第87-89页 |
| ·研究局限与展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-98页 |
| 附录一 前测问卷 | 第98-102页 |
| 附录二 正式调查问卷 | 第102-106页 |
| 致谢 | 第106页 |
