| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 在线教育国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 1.2.1 在线教育研究概述 | 第15-18页 |
| 1.2.2 营销策略概述 | 第18页 |
| 1.2.3 在线教育产品营销研究概述 | 第18-20页 |
| 1.3 研究目标与研究内容 | 第20页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第20页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第20页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第20-23页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第20-22页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第22-23页 |
| 第二章 Z集团在线教育营销现状及问题分析 | 第23-35页 |
| 2.1 Z集团简介 | 第23-24页 |
| 2.2 Z集团经营现状 | 第24-26页 |
| 2.2.1 集团产品和服务现状 | 第24-25页 |
| 2.2.2 师资力量现状 | 第25-26页 |
| 2.2.3 业绩发展现状 | 第26页 |
| 2.3 Z集团在线教育产品的顾客调查及营销问题分析 | 第26-34页 |
| 2.3.1 顾客满意度调查的设计与实施 | 第26-27页 |
| 2.3.2 Z集团在线教育产品分析 | 第27-30页 |
| 2.3.3 Z集团在线教育产品的价格问题 | 第30-31页 |
| 2.3.4 Z集团在线教育产品的渠道问题 | 第31-33页 |
| 2.3.5 Z集团促销方式的问题 | 第33-34页 |
| 2.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 Z集团在线教育产品营销环境的分析 | 第35-48页 |
| 3.1 K12在线教育产品的宏观环境分析 | 第35-40页 |
| 3.1.1 政策环境分析 | 第35-36页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第36-37页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第37-39页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第39-40页 |
| 3.2 K12在线教育产品的竞争环境分析 | 第40-44页 |
| 3.2.1 同行业竞争态势分析 | 第40-41页 |
| 3.2.2 潜在进入者分析 | 第41-42页 |
| 3.2.3 购买方的议价能力 | 第42-43页 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 | 第43页 |
| 3.2.5 替代产品或服务的威胁 | 第43-44页 |
| 3.3 Z集团在线教育产品的SWOT分析 | 第44-47页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第44页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第44-45页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第45页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第45-46页 |
| 3.3.5 竞争策略选择 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 Z集团在线教育产品STP定位分析 | 第48-60页 |
| 4.1 市场细分 | 第48-53页 |
| 4.1.1 市场的年龄细分 | 第48-50页 |
| 4.1.2 追求产品利益细分 | 第50页 |
| 4.1.3 Z集团在细分市场的综合分析 | 第50-53页 |
| (1)消费动机分析 | 第51页 |
| (2)K12教育机构选择考虑因素分析 | 第51-52页 |
| (3)在线K12教育产品消费能力分析 | 第52-53页 |
| 4.2 目标市场选择 | 第53-57页 |
| 4.2.1 较好成长性市场 | 第54页 |
| 4.2.2 较高获利性市场 | 第54-55页 |
| 4.2.3 科技赋能的市场 | 第55-56页 |
| 4.2.4 集团资源优势市场 | 第56-57页 |
| 4.3 产品市场定位 | 第57-59页 |
| 4.3.1 市场定位依据 | 第57-58页 |
| 4.3.2 市场定位结论 | 第58-59页 |
| 4.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 第五章 营销组合策略优化及实施保障 | 第60-69页 |
| 5.1 产品策略优化 | 第60-62页 |
| 5.1.1 创新教学产品内容 | 第60-61页 |
| 5.1.2 智能化教学系统 | 第61-62页 |
| 5.2 价格策略优化 | 第62-63页 |
| 5.2.1 成本加成定价策略 | 第62-63页 |
| 5.2.2 差别定价策略 | 第63页 |
| 5.3 渠道策略优化 | 第63-64页 |
| 5.3.1 加快构建自媒体渠道 | 第64页 |
| 5.3.2 形成自有渠道及合作渠道的互补 | 第64页 |
| 5.4 促销策略优化 | 第64-66页 |
| 5.4.1 价格促销 | 第65页 |
| 5.4.2 创造“学习日”秒杀促销 | 第65-66页 |
| 5.5 营销策略实施的保障措施 | 第66-68页 |
| 5.5.1 优化新老师培训考核体系 | 第66-67页 |
| 5.5.2 优化用户运营体系 | 第67-68页 |
| 5.5.3 技术保障安全稳定 | 第68页 |
| 5.6 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-78页 |
| Z集团在线教育产品满意度调查问卷 | 第73-76页 |
| Z集团在线教育产品消费者需求调查问卷 | 第76-78页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附件 | 第80页 |