| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·银行个人理财业务的研究背景 | 第8页 |
| ·中信银行发展简介 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·国内外文献综述 | 第10-11页 |
| ·本文的研究思路和方法 | 第11-13页 |
| ·本文的研究思路 | 第11-12页 |
| ·本文的主要内容和框架 | 第12-13页 |
| 第2章 现代商业银行个人理财业务发展历程及相关理论 | 第13-23页 |
| ·商业银行个人理财业务概述 | 第13-17页 |
| ·个人理财业务的涵义 | 第13-14页 |
| ·发展个人理财业务的重要性 | 第14-17页 |
| ·国外商业银行个人理财业务发展的过程 | 第17-18页 |
| ·国内商业银行个人理财业务发展的过程 | 第18-19页 |
| ·商业银行个人理财业务相关理论 | 第19-23页 |
| ·波特策略 | 第19-20页 |
| ·生命周期理论 | 第20-21页 |
| ·投资资产组合理论 | 第21-23页 |
| 第3章 长沙中信银行个人理财业务发展现状分析 | 第23-39页 |
| ·长沙中信银行个人理财业务发展的社会经济环境 | 第23-27页 |
| ·长沙社会经济金融状况分析 | 第23-25页 |
| ·长沙中信银行理财产品发展状况分析 | 第25-27页 |
| ·长沙中信银行发展个人理财业务的优势 | 第27-29页 |
| ·独具优势的综合金融服务平台 | 第27页 |
| ·借助已有的系统完善金融服务 | 第27-28页 |
| ·长沙中信在当地具有良好的美誉度 | 第28-29页 |
| ·长沙中信银行个人理财业务发展中的问题及成因分析 | 第29-39页 |
| ·长沙中信银行个人理财业务发展中的问题 | 第29-34页 |
| ·长沙中信银行个人理财业务存在问题的成因分析 | 第34-39页 |
| 第4章 长沙中信银行个人理财业务发展策略 | 第39-60页 |
| ·长沙中信银行个人理财业务发展的目标分析 | 第39-42页 |
| ·长沙中信银行的资源能力及市场定位策略 | 第42-43页 |
| ·优化内部管理策略:流程再造及绩效管理 | 第43-48页 |
| ·组织架构重组 | 第43-44页 |
| ·人力资源重新分配 | 第44-45页 |
| ·网点销售模式转型 | 第45-46页 |
| ·优化网点现场管理策略 | 第46页 |
| ·绩效管理策略 | 第46-48页 |
| ·人才培养策略:强化队伍建设,提升专业化水平 | 第48-50页 |
| ·强化零售体系的建立 | 第48-49页 |
| ·培养复合型理财人才,打造专业队伍 | 第49-50页 |
| ·制定员工职业生涯培养计划,以充分发挥员工作用 | 第50页 |
| ·营销策略 | 第50-60页 |
| ·营销渠道策略 | 第51-53页 |
| ·客户关系营销策略 | 第53-54页 |
| ·个性化营销 | 第54-55页 |
| ·建立标准化销售服务 | 第55-57页 |
| ·客户识别策略 | 第57-58页 |
| ·创新及品牌策略 | 第58-60页 |
| 第5章 长沙中信银行个人理财业务实施的保障 | 第60-64页 |
| ·建立个人理财风险管理体系 | 第60页 |
| ·培育良性的个人理财环境体系 | 第60-64页 |
| ·加强和规范与其他机构的业务合作 | 第60-63页 |
| ·完善相关法律法规体系 | 第63-64页 |
| 第6章 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |