| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-10页 |
| ·文献综述 | 第10-16页 |
| ·研究思路、拟解决的问题及研究难点 | 第16页 |
| ·研究方法及创新之处 | 第16-18页 |
| 第2章 概念界定与相关理论 | 第18-24页 |
| ·概念的界定 | 第18-19页 |
| ·人本思想 | 第18页 |
| ·职业化与职业化管理 | 第18-19页 |
| ·酒店员工职业化 | 第19页 |
| ·相关理论基础 | 第19-24页 |
| ·人本管理理论 | 第19-21页 |
| ·职业化管理理论 | 第21-22页 |
| ·职业生涯(管理)理论 | 第22-24页 |
| 第3章 人本思想与酒店员工职业化管理的结合分析 | 第24-29页 |
| ·人本思想与酒店员工职业化管理结合的必要性 | 第24-25页 |
| ·引入人本思想是酒店员工职业化管理重新定位的需要 | 第24页 |
| ·人本思想的引入可以强化酒店员工的职业化管理 | 第24-25页 |
| ·酒店职业化管理的开展可以促进人本管理思想的升华 | 第25页 |
| ·人本思想与酒店员工职业化管理有机结合的可能性 | 第25-27页 |
| ·人本思想与酒店员工职业化管理有机结合的关键 | 第27-29页 |
| ·应正确理解人本思想和酒店员工职业化的科学内涵 | 第27页 |
| ·应将人本思想与职业化管理的交叉培训贯穿酒店业管理过程 | 第27-28页 |
| ·应着力培育出适应人本思想与职业化管理的优秀酒店文化 | 第28-29页 |
| 第4章 基于人本思想的酒店员工职业化管理方略 | 第29-37页 |
| ·将职业化管理融入到酒店员工职业生涯设计之中 | 第29-31页 |
| ·将职业生涯管理融入到酒店职业化培训体系之中 | 第31-32页 |
| ·做好酒店员工职业化管理的服务授权工作 | 第32-33页 |
| ·完善酒店员工职业化管理的价值链流程 | 第33-34页 |
| ·重建酒店员工职业化管理的绩效考评体系 | 第34-37页 |
| 第5章 潇湘华天大酒店的员工职业化管理研究 | 第37-49页 |
| ·潇湘华天大酒店简介 | 第37-38页 |
| ·潇湘华天大酒店员工职业化管理的特色 | 第38-43页 |
| ·员工职业化管理工作得以全面铺开 | 第38-41页 |
| ·人本思想与酒店职业化管理已初步契合 | 第41-43页 |
| ·对潇湘华天大酒店职业化管理的评价及相关建议 | 第43-49页 |
| ·成功经验 | 第43-44页 |
| ·存在的问题及原因 | 第44-45页 |
| ·改进意见 | 第45-49页 |
| 第6章 结论 | 第49-51页 |
| ·本文的主要观点 | 第49-50页 |
| ·本文研究的不足 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第55页 |