企业社会责任与消费者支持关系的实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-26页 |
| ·研究背景 | 第15-18页 |
| ·问题的提出 | 第18-20页 |
| ·研究内容及结构安排 | 第20-23页 |
| ·研究方法及创新点 | 第23-26页 |
| 第2章 文献综述 | 第26-43页 |
| ·有关企业社会责任的相关研究 | 第26-31页 |
| ·企业社会责任的概念演进 | 第26-30页 |
| ·企业社会责任的一般测评 | 第30-31页 |
| ·消费者视角的企业社会责任测评 | 第31页 |
| ·有关消费者支持的相关研究 | 第31-34页 |
| ·消费者的外在支持 | 第32-33页 |
| ·消费者的内在支持 | 第33-34页 |
| ·企业社会责任和消费者支持的相关研究 | 第34-37页 |
| ·相关关系的研究 | 第34-35页 |
| ·中介及调节变量的研究 | 第35-37页 |
| ·企业声誉及消费者-企业认同的概念及测评 | 第37-43页 |
| ·企业声誉的概念及测评 | 第37-41页 |
| ·消费者-企业认同的概念及测评 | 第41-43页 |
| 第3章 理论基础 | 第43-55页 |
| ·利益相关者理论 | 第43-49页 |
| ·利益相关者的含义 | 第43-44页 |
| ·利益相关者理论的主要内容 | 第44-46页 |
| ·利益相关者理论与企业社会责任 | 第46-49页 |
| ·组织认同理论 | 第49-53页 |
| ·组织认同的含义 | 第49-50页 |
| ·组织认同理论的主要内容 | 第50-52页 |
| ·组织认同的作用 | 第52-53页 |
| ·线索利用理论 | 第53-55页 |
| 第4章 企业社会责任影响消费者支持模型构建 | 第55-61页 |
| ·企业社会责任与消费者支持 | 第55-56页 |
| ·企业社会责任与企业声誉 | 第56-57页 |
| ·企业声誉与消费者-企业认同 | 第57-58页 |
| ·企业声誉与消费者支持 | 第58-59页 |
| ·消费者-企业认同与消费者支持 | 第59页 |
| ·概念模型的构建 | 第59-61页 |
| 第5章 研究方案设计 | 第61-73页 |
| ·调查问卷的设计 | 第61-63页 |
| ·调查问卷的设计过程 | 第61-62页 |
| ·调查问卷的设计内容 | 第62-63页 |
| ·变量的定义与测量 | 第63-67页 |
| ·企业社会责任的定义与测量 | 第63-64页 |
| ·企业声誉的定义与测量 | 第64-65页 |
| ·消费者-企业认同的定义及测量 | 第65-66页 |
| ·消费者支持的定义及测量 | 第66-67页 |
| ·数据收集过程 | 第67-69页 |
| ·确定调查对象 | 第68页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第68-69页 |
| ·整理调查问卷 | 第69页 |
| ·数据处理方法与技术手段 | 第69-73页 |
| ·描述性统计分析 | 第69-70页 |
| ·量表信度和效度检验 | 第70页 |
| ·因子分析 | 第70页 |
| ·结构方程模型分析 | 第70-73页 |
| 第6章 实证研究 | 第73-103页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第73-75页 |
| ·问卷回收情况 | 第73页 |
| ·样本分布情况 | 第73-75页 |
| ·数据质量分析 | 第75-83页 |
| ·企业社会责任量表的质量检验 | 第75-78页 |
| ·企业声誉的量表质量检验 | 第78-80页 |
| ·消费者-企业认同量表质量检验 | 第80-82页 |
| ·消费者支持量表的质量检验 | 第82-83页 |
| ·实证结果及分析 | 第83-103页 |
| ·本文需要验证的概念模型 | 第83-84页 |
| ·模型拟合结果分析 | 第84-86页 |
| ·假设验证 | 第86-90页 |
| ·中介效应分析 | 第90-103页 |
| 第7章 主要结论及进一步研究的展望 | 第103-111页 |
| ·主要研究结论及讨论 | 第103-105页 |
| ·对管理实践的启示 | 第105-108页 |
| ·主要贡献、不足与未来展望 | 第108-111页 |
| ·研究的主要贡献 | 第108页 |
| ·本研究存在的不足与后续拓展 | 第108-111页 |
| 参考文献 | 第111-121页 |
| 附录 | 第121-124页 |
| 致谢 | 第124-125页 |
| 攻读博士学位期间发表论文以及参加科研成果 | 第125-126页 |
