| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 相关理论概述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 绩效评价相关原理 | 第11-12页 |
| 1.3.2 平衡计分卡相关理论 | 第12-14页 |
| 1.4 国内外在该方向的研究现状 | 第14-17页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.5 研究方法与内容 | 第17-20页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5.2 研究内容 | 第18-20页 |
| 第2章 M供电公司绩效评价现状分析 | 第20-26页 |
| 2.1 M供电公司的概况 | 第20-21页 |
| 2.1.1 M供电公司基础概况 | 第20页 |
| 2.1.2 M供电公司特点 | 第20-21页 |
| 2.2 M供电公司绩效评价模式现状 | 第21-23页 |
| 2.3 M供电公司绩效评价模式存在的问题 | 第23-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 M供电公司绩效评价体系优化设计 | 第26-39页 |
| 3.1 M供电公司绩效评价体系优化思路 | 第26页 |
| 3.2 绩效评价体系优化的原则和目标 | 第26-28页 |
| 3.2.1 绩效评价体系优化的原则 | 第26-27页 |
| 3.2.2 绩效评价体系优化的目标 | 第27-28页 |
| 3.3 M供电公司绩效评价体系的建立 | 第28-32页 |
| 3.3.1 M供电公司绩效评价体系优化设计过程 | 第28-31页 |
| 3.3.2 M供电公司绩效评价体系优化结果 | 第31-32页 |
| 3.4 运用层次分析法确定M供电公司绩效评价指标的权重 | 第32-38页 |
| 3.4.1 建立M供电公司绩效评价的递阶层次结构 | 第32-33页 |
| 3.4.2 构造判断矩阵 | 第33-35页 |
| 3.4.3 确定M供电公司绩效评价指标权重 | 第35-38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 优化后的M供电公司绩效评价体系的应用 | 第39-45页 |
| 4.1 数据来源 | 第39页 |
| 4.2 评价结果 | 第39-41页 |
| 4.3 提高M供电公司绩效水平的措施 | 第41-44页 |
| 4.3.1 财务方面 | 第41-42页 |
| 4.3.2 安全方面 | 第42页 |
| 4.3.3 内部运营方面 | 第42-43页 |
| 4.3.4 顾客方面 | 第43页 |
| 4.3.5 学习与成长方面 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 M供电公司绩效评价体系优化后的实施及保障措施 | 第45-51页 |
| 5.1 绩效评价体系实施前的准备工作 | 第45-47页 |
| 5.2 绩效评价的实施 | 第47-48页 |
| 5.2.1 有效沟通 | 第47页 |
| 5.2.2 绩效评价结果的反馈 | 第47-48页 |
| 5.2.3 绩效评价结果 | 第48页 |
| 5.3 绩效评价的保障措施 | 第48-49页 |
| 5.3.1 建立绩效评价申诉制度 | 第48-49页 |
| 5.3.2 完善人力资源管理体系 | 第49页 |
| 5.3.3 高层领导的支持 | 第49页 |
| 5.4 本章小结 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 个人简历 | 第62页 |