| 附件 | 第2-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究难点及创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第13-25页 |
| 2.1 软件项目管理 | 第13-14页 |
| 2.1.1 项目管理 | 第13页 |
| 2.1.2 软件项目管理 | 第13-14页 |
| 2.2 CMM 理论综述 | 第14-22页 |
| 2.2.1 CMM 国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 2.2.2 CMM 的管理思想 | 第16-17页 |
| 2.2.3 CMM 软件成熟度的评估方法 | 第17页 |
| 2.2.4 CMM 的五级标准 | 第17-18页 |
| 2.2.5 CMM 模型中的关键过程域 | 第18-22页 |
| 2.3 基于 CMM 的软件质量管理综述 | 第22-25页 |
| 2.3.1 基于 CMM 的软件项目文献综述 | 第22-23页 |
| 2.3.2 CMM 的应用研究综述 | 第23页 |
| 2.3.3 基于 CMM 的软件开发项目管理研究方向 | 第23-25页 |
| 第3章 H 公司软件项目开发过程及存在的问题 | 第25-41页 |
| 3.1 H 公司软件开发管理介绍 | 第25-27页 |
| 3.1.1 H 公司背景介绍 | 第25页 |
| 3.1.2 H 公司软件开发管理过程 | 第25-27页 |
| 3.2 A 项目背景介绍 | 第27-32页 |
| 3.2.1 A 项目内容介绍 | 第27-29页 |
| 3.2.2 A 项目软件质量管理阶段及方法 | 第29-32页 |
| 3.3 人员配置 | 第32-36页 |
| 3.3.1 公司管理高层 | 第33页 |
| 3.3.2 质量保证（QA）组 | 第33-34页 |
| 3.3.3 工程过程组（EPG） | 第34页 |
| 3.3.4 项目经理（PM） | 第34-35页 |
| 3.3.5 各相关组人员配置 | 第35-36页 |
| 3.4 A 项目软件开发存在的问题 | 第36-41页 |
| 3.4.1 用户需求和变更管理不完善 | 第37页 |
| 3.4.2 软件配置管理问题 | 第37-38页 |
| 3.4.3 缺陷管理问题 | 第38-39页 |
| 3.4.4 文档管理问题 | 第39页 |
| 3.4.5 工作包一致性问题 | 第39-41页 |
| 第4章 A 软件项目质量管理改进方案 | 第41-67页 |
| 4.1 A 软件项目质量管理改进基本方案 | 第41-44页 |
| 4.1.1 A 软件项目管理改进方案的提出 | 第41-42页 |
| 4.1.2 A 软件项目质量管理组织结构优化 | 第42-44页 |
| 4.2 需求管理 | 第44-46页 |
| 4.2.1 需求开发 | 第44页 |
| 4.2.2 需求分析 | 第44-45页 |
| 4.2.3 需求跟踪 | 第45页 |
| 4.2.4 需求评审 | 第45-46页 |
| 4.3 软件项目计划 | 第46-50页 |
| 4.4 软件质量保证 | 第50-52页 |
| 4.4.1 项目需求阶段的软件质量保证 | 第50-51页 |
| 4.4.2 项目规划阶段的过程和产品质量保证 | 第51-52页 |
| 4.5 软件配置管理 | 第52-54页 |
| 4.5.1 配置管理工具和配置库 | 第53-54页 |
| 4.5.2 配置管理 | 第54页 |
| 4.6 软件项目风险管理 | 第54-55页 |
| 4.7 软件项目技术方案 | 第55-62页 |
| 4.7.1 软件项目设计 | 第56-57页 |
| 4.7.2 软件项目编码 | 第57-59页 |
| 4.7.3 软件项目测试 | 第59-62页 |
| 4.8 培训程序 | 第62-63页 |
| 4.9 组间协调 | 第63-67页 |
| 第5章 A 软件项目管理改进的绩效与体会 | 第67-76页 |
| 5.1 A 软件项目实施 CMM 前后比较 | 第67-68页 |
| 5.2 A 软件项目实施 CMM 后的效益分析 | 第68-69页 |
| 5.3 A 项目管理改进的体会 | 第69-76页 |
| 5.3.1 获得高层管理者的大力支持 | 第69页 |
| 5.3.2 建立全面质量管理的企业文化 | 第69-70页 |
| 5.3.3 各项活动必须制度化 | 第70-71页 |
| 5.3.4 过程管理制度化建设 | 第71页 |
| 5.3.5 完善招聘制度 | 第71-72页 |
| 5.3.6 建立员工导师制 | 第72-73页 |
| 5.3.7 建立高效的绩效考核制度 | 第73-76页 |
| 第6章 结论 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |