| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 国内外研究现状及文献综述 | 第13-16页 |
| 1.5.1 数字营销研究现状 | 第13-14页 |
| 1.5.2 航空公司品牌传播研究现状 | 第14-16页 |
| 2 数字营销背景下品牌传播基础理论 | 第16-22页 |
| 2.1 数字营销与品牌传播的概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 数字营销的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 数字营销的特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3 品牌传播的概念 | 第18-19页 |
| 2.2 数字营销背景下的品牌传播 | 第19-22页 |
| 2.2.1 多渠道双向传播 | 第19-20页 |
| 2.2.2 打破时间空间限制 | 第20页 |
| 2.2.3 传播内容精准智能 | 第20-22页 |
| 3 南方航空公司品牌传播现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 南方航空公司简介 | 第22页 |
| 3.2 南方航空公司品牌传播整体概况 | 第22-24页 |
| 3.3 数字营销下南航品牌传播 | 第24-30页 |
| 3.3.1 微博端 | 第24-26页 |
| 3.3.2 微信端 | 第26-27页 |
| 3.3.3 移动终端APP | 第27-28页 |
| 3.3.4 官方网站 | 第28-30页 |
| 4 数字营销背景下南航品牌传播个案研究 | 第30-34页 |
| 4.1 案例一：南航西安市委选座事件 | 第30-31页 |
| 4.2 案例二：南航航班紧急迫降事件 | 第31-32页 |
| 4.3 案例三：“空姐行李箱里不能说的秘密”直播活动 | 第32-34页 |
| 5 数字营销背景下南航品牌传播存在问题的原因 | 第34-42页 |
| 5.1 数字营销背景下南航品牌传播存在的问题 | 第34-37页 |
| 5.1.1 缺乏与受众的互动沟通 | 第34-35页 |
| 5.1.2 缺乏整合传播意识 | 第35-36页 |
| 5.1.3 忽视受众的情感认同 | 第36-37页 |
| 5.1.4 缺少对传播效果监控与优化 | 第37页 |
| 5.2 数字营销背景下南航品牌传播问题原因 | 第37-42页 |
| 5.2.1 缺乏对大数据的利用 | 第38-39页 |
| 5.2.2 忽略与受众情感互动 | 第39-40页 |
| 5.2.3 整合传播意识薄弱 | 第40页 |
| 5.2.4 缺失数字网络化思维的转变 | 第40-42页 |
| 6 数字营销背景下优化南航品牌传播建议 | 第42-47页 |
| 6.1 结合特色服务打造用户精准化品牌传播 | 第42-43页 |
| 6.2 提高互动沟通打造客服式用户交流 | 第43页 |
| 6.3 加强全平台化传播意识打造跨屏联动 | 第43-44页 |
| 6.4 及时把握热点打造线上线下双通道 | 第44-45页 |
| 6.5 推进传播效果监控优化投放比重 | 第45-47页 |
| 7 结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 | 第52页 |