中海新悦小区居民信访事项案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 典型案例研究的背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 典型案例研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 典型案例研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内相关研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外相关研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 案例研究方案设计 | 第12-15页 |
| 1.3.1 案例研究方案 | 第12-13页 |
| 1.3.2 案例研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 案例 | 第15-23页 |
| 2.1 居民信访历程简介 | 第15-17页 |
| 2.1.1 居民个体访情况 | 第15-16页 |
| 2.1.2 居民集体访情况 | 第16-17页 |
| 2.1.3 政府门前聚访情况 | 第17页 |
| 2.2 各部门接访情况 | 第17-19页 |
| 2.2.1 信访部门接访情况 | 第17-18页 |
| 2.2.2 有权处理部门接访情况 | 第18页 |
| 2.2.3 各部门联合接访情况 | 第18-19页 |
| 2.3 信访事项处理情况 | 第19-23页 |
| 2.3.1 信访信息报送情况 | 第19-20页 |
| 2.3.2 领导批示交办情况 | 第20页 |
| 2.3.3 有权处理部门办理情况 | 第20-21页 |
| 2.3.4 地方政府稳控情况 | 第21-23页 |
| 第3章 案例分析 | 第23-46页 |
| 3.1 信访事项中存在的主要问题及原因分析 | 第23-33页 |
| 3.1.1 信访工作中政府部门间衔接乏力 | 第25-26页 |
| 3.1.2 矛盾纠纷排查化解工作不到位 | 第26-29页 |
| 3.1.3 信访信息沟通不畅 | 第29页 |
| 3.1.4 信访事项受理办理程序不规范 | 第29-32页 |
| 3.1.5 联合办案启动滞后 | 第32页 |
| 3.1.6 地方政府工作缺乏主动性 | 第32-33页 |
| 3.2 构建信访工作中政府部门间协作机制 | 第33-39页 |
| 3.2.1 政府部门间协作的涵义 | 第33页 |
| 3.2.2 信访工作中政府部门间协作机制的构建 | 第33-34页 |
| 3.2.3 建设预警系统 | 第34-35页 |
| 3.2.4 稳定风险评估 | 第35-36页 |
| 3.2.5 重点人员稳控 | 第36-37页 |
| 3.2.6 异常情况处置 | 第37页 |
| 3.2.7 扶贫帮困救助 | 第37-38页 |
| 3.2.8 联合处理问题 | 第38-39页 |
| 3.3 信访工作中政府部门间协作机制的保障措施 | 第39-46页 |
| 3.3.1 完善矛盾纠纷排查化解机制 | 第39-41页 |
| 3.3.2 畅通信访信息共享渠道 | 第41-42页 |
| 3.3.3 规范信访事项受理办理程序 | 第42-43页 |
| 3.3.4 建立联合接访办案机制 | 第43-44页 |
| 3.3.5 提高工作主动性 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |
