中国建设银行“善融商务”运营问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 “善融商务”平台介绍 | 第14-21页 |
| 2.1 “善融商务”建立背景 | 第14-15页 |
| 2.2 “善融商务”平台简介 | 第15-16页 |
| 2.3 “善融商务”建立的必要性分析 | 第16-21页 |
| 2.3.1 “善融商务”创造发展动力 | 第16-18页 |
| 2.3.2 “善融商务”降低运营成本 | 第18-20页 |
| 2.3.3 “善融商务”掌握核心数据 | 第20页 |
| 2.3.4 “善融商务”推动金融创新 | 第20-21页 |
| 3 “善融商务”运营分析 | 第21-41页 |
| 3.1 “善融商务”运营情况分析 | 第21-29页 |
| 3.1.1 各级机构支持平台运营 | 第21-23页 |
| 3.1.2 金融服务形成盈利核心 | 第23-27页 |
| 3.1.3 规范入驻保证平台质量 | 第27-28页 |
| 3.1.4 多管齐下控制交易风险 | 第28-29页 |
| 3.2 “善融商务”与苏宁易购对比分析 | 第29-36页 |
| 3.2.1 市场定位方面 | 第29-30页 |
| 3.2.2 产品服务方面 | 第30-31页 |
| 3.2.3 盈利模式方面 | 第31-33页 |
| 3.2.4 营销策略方面 | 第33-34页 |
| 3.2.5 配送和售后方面 | 第34-36页 |
| 3.3 “善融商务”运营存在的问题 | 第36-41页 |
| 3.3.1 用户体验有待提升 | 第36页 |
| 3.3.2 金融创新力度不够 | 第36-37页 |
| 3.3.3 平台营销方式单一 | 第37-39页 |
| 3.3.4 机制体制亟需调整 | 第39-40页 |
| 3.3.5 缺乏有效法律监管 | 第40-41页 |
| 4 “善融商务”外部环境分析 | 第41-47页 |
| 4.1 “善融商务”宏观环境分析 | 第41-43页 |
| 4.1.1 政策扶持电商发展 | 第41-42页 |
| 4.1.2 经济整体运行良好 | 第42页 |
| 4.1.3 网购规模持续增长 | 第42页 |
| 4.1.4 电子支付安全提升 | 第42-43页 |
| 4.2 “善融商务”行业环境分析 | 第43-47页 |
| 4.2.1 商业银行和外资银行成为具备进入优势 | 第43-44页 |
| 4.2.2 电商类金融成为主要替代品 | 第44页 |
| 4.2.3 运营服务商议价能力较高 | 第44页 |
| 4.2.4 不同客户议价能力不同 | 第44-45页 |
| 4.2.5 行业内竞争态势较为平缓 | 第45-47页 |
| 5 改进“善融商务”运营的对策和建议 | 第47-55页 |
| 5.1 强化平台内容建设 | 第47-48页 |
| 5.1.1 丰富平台商品种类 | 第47页 |
| 5.1.2 优化页面设计 | 第47-48页 |
| 5.1.3 物流和售后服务流程化 | 第48页 |
| 5.2 加大金融创新力度 | 第48-50页 |
| 5.2.1 加强与第三方支付机构的合作 | 第48-49页 |
| 5.2.2 建立信用评级模型 | 第49-50页 |
| 5.3 采取新型营销方式 | 第50-52页 |
| 5.3.1 趣味性营销方式 | 第51页 |
| 5.3.2 利益性营销方式 | 第51页 |
| 5.3.3 互动式营销方式 | 第51-52页 |
| 5.3.4 个性化营销方式 | 第52页 |
| 5.4 调整内部组织机制 | 第52-54页 |
| 5.4.1 调整平台组织架构 | 第52-53页 |
| 5.4.2 改进内部考核制度 | 第53页 |
| 5.4.3 实行O2O发展模式 | 第53-54页 |
| 5.5 完善金融法律监管 | 第54-55页 |
| 6 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
