| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究思路、内容结构以及创新型探索 | 第9-10页 |
| 1.2.1 本文的研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 本文的内容结构 | 第10页 |
| 1.2.3 在创新方面的探索 | 第10页 |
| 1.3 论文的研究方法 | 第10-11页 |
| 第2章 多品集合店与顾客导向型买手制理论综述 | 第11-24页 |
| 2.1 顾客导向综述 | 第11-13页 |
| 2.2 买手的定义与类型 | 第13-16页 |
| 2.3 买手制研究现状 | 第16-17页 |
| 2.3.1 国内买手研究现状 | 第16页 |
| 2.3.2 国外买手研究现状 | 第16-17页 |
| 2.4 多品集合店的定义与类型 | 第17-21页 |
| 2.4.1 多品集合店的概念 | 第17页 |
| 2.4.2 多品集合店的四大分类 | 第17-18页 |
| 2.4.3 多品集合店的发展历史 | 第18-20页 |
| 2.4.4 多品集合店的发展趋势,集合店将占购物中心的四成 | 第20-21页 |
| 2.5 买手制是多品集合店的普遍运营模式 | 第21-22页 |
| 2.6 买手制多品集合店的发展 | 第22-24页 |
| 第3章 S公司顾客导向型买手制操作策略研究 | 第24-36页 |
| 3.1 S公司简介 | 第24-25页 |
| 3.2 S公司经营优劣势分析 | 第25-26页 |
| 3.3 S公司的买手制运营核心问题 | 第26-30页 |
| 3.3.1 商品构成不以顾客为导向 | 第26页 |
| 3.3.2 未能贯彻买手制运营制度 | 第26-28页 |
| 3.3.3 不负责店铺销售人员的培训 | 第28页 |
| 3.3.4 凭感觉促销 | 第28-29页 |
| 3.3.5 毛利控管不到位 | 第29-30页 |
| 3.4 S公司操作策略及经营现状 | 第30-34页 |
| 3.5 S公司顾客导向型买手制工作流程综述 | 第34-36页 |
| 第4章 顾客导向型买手制的适用性及限制性 | 第36-40页 |
| 4.1 顾客导向型买手制运营模式的适用企业 | 第36-37页 |
| 4.2 推行买手制的限制性 | 第37-40页 |
| 4.2.1 人才限制 | 第37-38页 |
| 4.2.2 销售终端的执行力必须等同于直营店 | 第38-39页 |
| 4.2.3 发展买手制的限制性条件-精细化管理体系 | 第39-40页 |
| 第5章 顾客导向型买手制精细化管理体系 | 第40-46页 |
| 5.1 顾客导向型买手的基本素质 | 第40-41页 |
| 5.2 顾客导向型买手制操作细则 | 第41-46页 |
| 5.2.1 买手职责之把握市场 | 第41页 |
| 5.2.2 商品战略及MD计划 | 第41-43页 |
| 5.2.3 与供应商交涉 | 第43-44页 |
| 5.2.4 指示店铺作业 | 第44-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 结论 | 第46-47页 |
| 6.2 展望 | 第47-48页 |
| 附录A S公司市场调查报告书 | 第48-51页 |
| 附录B S公司MD计划 | 第51-52页 |
| 附录C S公司商品构成图 | 第52-53页 |
| 附录D S公司陈列指示书 | 第53-55页 |
| 附录E S公司52周MD计划 | 第55-56页 |
| 附录F S公司销售指示书 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |