| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第10页 |
| 1.3 研究内容、思路与方法 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 市场营销战略的理论基础 | 第13-20页 |
| 2.1 市场营销战略的含义 | 第13页 |
| 2.2 市场营销战略的制定步骤 | 第13-14页 |
| 2.2.1 营销环境分析 | 第13页 |
| 2.2.2 评估企业的机会与障碍 | 第13-14页 |
| 2.2.3 目标市场定位 | 第14页 |
| 2.2.4 确定营销策略 | 第14页 |
| 2.3 4Ps 营销组合 | 第14-19页 |
| 2.3.1 产品策略 | 第14-16页 |
| 2.3.2 价格策略 | 第16-17页 |
| 2.3.3 渠道策略 | 第17-18页 |
| 2.3.4 促销策略 | 第18-19页 |
| 2.4 产品生命周期理论 | 第19-20页 |
| 3 戴尔公司在华营销现状及问题分析 | 第20-29页 |
| 3.1 戴尔公司简介 | 第20-21页 |
| 3.1.1 戴尔公司发展历程 | 第20页 |
| 3.1.2 戴尔在中国的发展 | 第20-21页 |
| 3.2 戴尔公司在华营销现状 | 第21-22页 |
| 3.2.1 在华品牌关注度 | 第21-22页 |
| 3.2.2 在华市场份额 | 第22页 |
| 3.3 戴尔电脑现行营销战略分析 | 第22-24页 |
| 3.3.1 戴尔的市场细分 | 第22-24页 |
| 3.4 戴尔公司组合策略分析 | 第24-26页 |
| 3.4.1 戴尔产品特点分析 | 第24-25页 |
| 3.4.2 戴尔产品的价格分析 | 第25页 |
| 3.4.3 戴尔的渠道策略 | 第25-26页 |
| 3.4.4 戴尔的促销策略 | 第26页 |
| 3.5 戴尔公司在华营销存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.5.1 忽视了中国市场的特殊性 | 第26-27页 |
| 3.5.2 与消费者之间缺少缓冲，容易形成尖锐的矛盾 | 第27页 |
| 3.5.3 对降低成本的过度追求，削弱了戴尔客户服务的能力 | 第27-28页 |
| 3.5.4 重大客户轻个人消费者 | 第28页 |
| 3.5.5 本土化战略不彻底，营销体制混乱 | 第28-29页 |
| 4 戴尔公司在华营销环境分析及问题对策研究 | 第29-37页 |
| 4.1 戴尔公司在西部市场营销的宏观环境分析（PEST 分析） | 第29-31页 |
| 4.1.1 人口环境 | 第29页 |
| 4.1.2 政治法律环境 | 第29-30页 |
| 4.1.3 经济环境 | 第30页 |
| 4.1.4 社会与文化环境 | 第30-31页 |
| 4.2 戴尔公司在西部市场营销的微观环境分析 | 第31-32页 |
| 4.2.1 供应商的议价能力 | 第31页 |
| 4.2.2 购买者的议价能力 | 第31页 |
| 4.2.3 潜在竞争者的进入 | 第31-32页 |
| 4.2.4 潜在替代品 | 第32页 |
| 4.2.5 现有企业间的竞争 | 第32页 |
| 4.3 戴尔公司在西部市场营销的 SWOT 分析 | 第32-33页 |
| 4.4 戴尔公司在西部市场营销困境的解决途径 | 第33-37页 |
| 4.4.1 协助建设信用体系，扩大在线支付渠道 | 第33-34页 |
| 4.4.2 与经销商合作，拓宽营销渠道 | 第34-35页 |
| 4.4.3 完善售后服务和技术支持能力，提高客户满意度 | 第35页 |
| 4.4.4 加大对个人消费者的重视，拓展个人消费市场 | 第35页 |
| 4.4.5 改变宣传策略，提高品牌关注度 | 第35-37页 |
| 5 戴尔公司营销战略研究对我国企业的启示 | 第37-39页 |
| 5.1 以客户需求为导向 | 第37页 |
| 5.2 与供应商建立紧密的战略联盟 | 第37-38页 |
| 5.3 将非核心业务外包，提高核心竞争力 | 第38页 |
| 5.4 零库存，降低成本和营销风险 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
