| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-26页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-23页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第14-19页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第19-23页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第23-24页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第23页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.4 主要工作和创新 | 第24-25页 |
| 1.4.1 主要工作 | 第24页 |
| 1.4.2 主要创新 | 第24-25页 |
| 1.5 论文的基本结构 | 第25-26页 |
| 第二章 公共危机管理中政府公信力建设的概念和理论 | 第26-33页 |
| 2.1 公共危机管理中政府公信力建设的概念 | 第26-28页 |
| 2.1.1 公共危机管理 | 第26-27页 |
| 2.1.2 政府公信力 | 第27-28页 |
| 2.2 公共危机管理中政府公信力建设的理论 | 第28-29页 |
| 2.2.1 责任政府理论 | 第28页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第28-29页 |
| 2.2.3 危机管理理论 | 第29页 |
| 2.3 公共危机管理中影响政府公信力的因素 | 第29-31页 |
| 2.3.1 政府危机管理理念 | 第30页 |
| 2.3.2 政府危机处置效率 | 第30页 |
| 2.3.3 政府危机信息披露 | 第30-31页 |
| 2.3.4 公众危机管理参与 | 第31页 |
| 2.4 小结 | 第31-33页 |
| 第三章 公共危机管理中政府公信力建设的现状及问题 | 第33-41页 |
| 3.1 公共危机管理中政府公信力建设现状 | 第33-36页 |
| 3.1.1 公共危机管理中政府公信力建设的具体过程 | 第33-34页 |
| 3.1.2 公共危机管理中政府公信力建设取得的成就 | 第34-36页 |
| 3.2 公共危机管理中政府公信力建设存在的问题 | 第36-40页 |
| 3.2.1 公共危机管理理念滞后影响政府公信力 | 第37-38页 |
| 3.2.2 公共危机管理效率不高削弱政府公信力 | 第38页 |
| 3.2.3 公共危机管理信息控制不足阻碍政府公信力 | 第38-39页 |
| 3.2.4 公众参与危机管理消极影响政府公信力 | 第39-40页 |
| 3.3 小结 | 第40-41页 |
| 第四章 公共危机管理中政府公信力建设存在问题的原因 | 第41-45页 |
| 4.1 政府伦理价值导向不明确 | 第41页 |
| 4.2 政府公共危机管理机制不完善 | 第41-42页 |
| 4.3 政府信息公开制度不健全 | 第42-43页 |
| 4.4 公共参与精神发挥不充分 | 第43-44页 |
| 4.5 小结 | 第44-45页 |
| 第五章 公共危机管理中政府公信力提升对策 | 第45-56页 |
| 5.1 转变公共危机管理理念是政府公信力提升的前提 | 第45-48页 |
| 5.1.1 树立服务理念 | 第45-46页 |
| 5.1.2 建立责任理念 | 第46-47页 |
| 5.1.3 建立法治理念 | 第47-48页 |
| 5.2 完善公共危机管理机制是提升政府公信力的途径 | 第48-51页 |
| 5.2.1 建立危机预警机制 | 第48-49页 |
| 5.2.2 优化危机决策机制 | 第49-50页 |
| 5.2.3 完善危机善后机制 | 第50页 |
| 5.2.4 规范危机监督机制 | 第50-51页 |
| 5.3 健全公共危机信息公开制度是政府公信力提升的保证 | 第51-53页 |
| 5.3.1 推进信息公开法制化建设 | 第52页 |
| 5.3.2 建立全方位的信息传播机构 | 第52-53页 |
| 5.3.3 加大媒体对信息的广泛监督 | 第53页 |
| 5.4 提高公众参与公共危机管理能力是提升政府公信力的内在要求 | 第53-55页 |
| 5.4.1 培育公民的公共精神 | 第53-54页 |
| 5.4.2 培养合理的公众期望 | 第54-55页 |
| 5.5 小结 | 第55-56页 |
| 结论与展望 | 第56-58页 |
| 1、结论 | 第56-57页 |
| 2、展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况 | 第63-64页 |
