| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第9-17页 |
| (一) 研究背景 | 第9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-11页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| (四) 论文思路及框架 | 第15-17页 |
| 二、纳税人权益保护和纳税服务的概述 | 第17-23页 |
| (一) 纳税人权益保护的定义及内容 | 第17-18页 |
| (二) 纳税服务的定义与主要特征 | 第18-19页 |
| (三) 纳税服务的主要内容 | 第19-20页 |
| (四) 纳税人权益保护与纳税服务的关系 | 第20-23页 |
| 三、国外纳税服务与纳税人权益保护的理论与实践 | 第23-30页 |
| (一) 国外纳税服务与纳税人权益保护的理论 | 第23-26页 |
| (二) 国外纳税服务与纳税人权益保护的实践 | 第26-30页 |
| 四、国内基于纳税人权益保护的纳税服务工作现状 | 第30-37页 |
| (一) 当前我国优化纳税服务保护纳税人权益取得的成绩 | 第30-33页 |
| (二) 当前我国优化纳税服务以及纳税人权益存在的问题与原因 | 第33-37页 |
| 五、我国优化纳税服务保护纳税人权益的路径选择 | 第37-47页 |
| (—)健全法律体系,推进法制化进程 | 第37-38页 |
| (二) 更新服务理念,营造征纳双方平等氛围 | 第38-39页 |
| (三) 加强权力制约,提高服务能力 | 第39-41页 |
| (四) 强化便民措施,建设信息化服务平台 | 第41-43页 |
| (五) 实行流程再造,节约纳税人办税成本 | 第43-44页 |
| (六) 完善考评机制,提升服务质量 | 第44-47页 |
| 六、结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |