| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义和目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 本文贡献与不足 | 第11-12页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 理论基础 | 第12-13页 |
| 2.2 文献综述 | 第13-18页 |
| 2.2.1 互联网金融模式与发展 | 第13-14页 |
| 2.2.2 互联网金融的对商业银行的影响 | 第14-15页 |
| 2.2.3 商业银行发展建议及风险规避 | 第15-18页 |
| 第3章 互联网环境下的金融产品与服务 | 第18-28页 |
| 3.1 电子银行 | 第18页 |
| 3.2 第三方支付 | 第18-20页 |
| 3.3 互联网理财产品 | 第20-21页 |
| 3.4 P2P网络贷款 | 第21-23页 |
| 3.5 众筹融资 | 第23-25页 |
| 3.6 互联网银行 | 第25-28页 |
| 第4章 互联网金融对商业银行影响 | 第28-42页 |
| 4.1 互联网金融对商业银行负债业务影响 | 第28-32页 |
| 4.1.1 商业银行负债业务发展历史及现状 | 第28-29页 |
| 4.1.2 互联网金融各模式对商业银行负债业务的影响 | 第29-32页 |
| 4.2 互联网金融对商业银行资产业务影响 | 第32-36页 |
| 4.2.1 商业银行的资产业务历史及现状 | 第32页 |
| 4.2.2 互联网金融各模式对商业银行资产业务的影响 | 第32-36页 |
| 4.3 互联网环境下商业银行的中间业务所受影响 | 第36-42页 |
| 4.3.1 代理基金、保险类产品收益所受影响 | 第37页 |
| 4.3.2 代理通讯业务收益所受影响 | 第37页 |
| 4.3.3 结算类业务收益所受影响 | 第37-38页 |
| 4.3.4 基于银行卡的各中间费用所受影响 | 第38-42页 |
| 第5章 商业银行对互联网金融的应对策略 | 第42-56页 |
| 5.1 加强渠道建设 | 第42-45页 |
| 5.1.1 改进改良电子渠道 | 第42-43页 |
| 5.1.2 打造全新移动客户端 | 第43-45页 |
| 5.2 加强产品建设 | 第45-47页 |
| 5.2.1 推广自身互联网金融产品 | 第45页 |
| 5.2.2 提供互联网综合服务 | 第45-47页 |
| 5.3 加强人员建设 | 第47-51页 |
| 5.3.1 精简业务层级,提高效率 | 第48-49页 |
| 5.3.2 提高服务意识和质量 | 第49页 |
| 5.3.3 注重互联网人才培养 | 第49-51页 |
| 5.4 加强客户管理 | 第51-53页 |
| 5.4.1 收集客户数据,建立客户资料卡 | 第51-52页 |
| 5.4.2 明确客户定位,分类管理客户 | 第52-53页 |
| 5.5 加强行业建设 | 第53-55页 |
| 5.6 本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与建议 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |