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商务旅游目的地游客满意度研究--以苏州工业园区为例

摘要第4-5页
Abstract第5页
绪论第6-14页
    1、研究背景与意义第6-7页
    2、相关概念的界定第7-11页
    3、论文的研究内容和研究框架第11-14页
第一章 文献综述第14-22页
    1.1 商务旅游目的地研究第14-16页
    1.2 游客满意度研究第16-21页
    1.3 IPA(Importance-Performance Analysis)在旅游研究中的应用第21-22页
第二章 园区商务旅游开展概况第22-30页
    2.1 园区概况第22-24页
    2.2 园区主要商务旅游资源第24-27页
    2.3 园区商务旅游的起步与发展第27-30页
第三章 游客满意度的研究设计第30-39页
    3.1 问卷调查研究设计第30-37页
    3.2 网络游记调查设计第37-39页
第四章 游客满意度的实证分析第39-63页
    4.1 问卷调查第39-55页
    4.2 网络游记调查第55-59页
    4.3 问卷调查与网络游记调查分析结果的对比第59-60页
    4.4 园区商务旅游目的地建设存在的问题第60-63页
第五章 提升游客满意度的措施第63-69页
    5.1 制定并实施支持园区商务旅游业长期发展的政策第63-64页
    5.2 设立专门的旅游管理部门,加强对园区旅游业的管理第64页
    5.3 吸引国际知名工商企业入驻,加强区内商务旅游企业运行的联动效应第64-65页
    5.4 凸显园区商务旅游目的地形象,塑造品牌精神内涵第65-66页
    5.5 深度打造园区商务旅游产品,成为名副其实的“国家首个商务旅游示范区”第66-69页
第六章 结语第69-71页
附录第71-76页
注释第76-81页
参考文献第81-85页
后记第85-86页

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