| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13页 |
| ·研究的重点和内容框架 | 第13-14页 |
| ·本文的创新和不足 | 第14-15页 |
| 第二章 重庆银行铜梁支行经营环境和战略难题分析 | 第15-31页 |
| ·重庆银行铜梁支行现状与面临的难题 | 第15-18页 |
| ·重庆银行铜梁支行基本情况和发展沿革 | 第15-17页 |
| ·重庆银行铜梁支行发展面临的课题 | 第17-18页 |
| ·重庆银行铜梁支行的外部环境分析 | 第18-31页 |
| ·经济环境分析 | 第19-26页 |
| ·社会环境分析 | 第26-27页 |
| ·信用环境分析 | 第27-28页 |
| ·技术环境分析 | 第28-29页 |
| ·监管环境分析 | 第29-31页 |
| 第三章 重庆银行铜梁支行所处市场与行业结构分析 | 第31-41页 |
| ·重庆银行铜梁支行的五种力量模型分析 | 第31-36页 |
| ·现有竞争对手之间的竞争 | 第32-34页 |
| ·新进入者的威胁 | 第34页 |
| ·买方和卖方的定价能力 | 第34-35页 |
| ·替代品威胁 | 第35-36页 |
| ·行业竞争格局分析 | 第36-41页 |
| ·竞争参与者基本情况 | 第36-37页 |
| ·现阶段同业竞争的特点 | 第37-38页 |
| ·各竞争对手的市场占有率和盈利能力 | 第38-41页 |
| 第四章 重庆银行铜梁支行的资源和能力分析 | 第41-50页 |
| ·内部优势分析 | 第41-45页 |
| ·制度和理念优势 | 第41-42页 |
| ·产品和服务优势 | 第42-43页 |
| ·内部资源优势 | 第43-45页 |
| ·企业文化优势 | 第45页 |
| ·内部劣势分析 | 第45-50页 |
| ·品牌形象和市场美誉度劣势 | 第45-46页 |
| ·产品和服务劣势 | 第46页 |
| ·创新能力劣势 | 第46页 |
| ·战略执行能力劣势 | 第46-47页 |
| ·内部资源劣势 | 第47-50页 |
| 第五章 重庆银行铜梁支行的竞争战略分析与选择 | 第50-57页 |
| ·SWOT模型 | 第50-55页 |
| ·SO战略(表5-2) | 第51-52页 |
| ·WO战略(表5-3) | 第52-53页 |
| ·ST战略(表5-4) | 第53-54页 |
| ·WT战略(表5-5) | 第54-55页 |
| ·重庆银行铜梁支行的竞争战略选择 | 第55-57页 |
| ·重庆银行铜梁支行错位经营差异化竞争战略选择的必然性 | 第55-56页 |
| ·重庆银行铜梁支行差异化竞争战略选择存在的不足 | 第56-57页 |
| 第六章 重庆银行铜梁支行竞争战略的实施 | 第57-75页 |
| ·总体思路 | 第57页 |
| ·市场细分 | 第57-59页 |
| ·市场业务需求分类 | 第58页 |
| ·市场客户分类 | 第58页 |
| ·各细分市场主要特点 | 第58-59页 |
| ·市场定位策略 | 第59-68页 |
| ·总体策略 | 第59-60页 |
| ·客户定位策略 | 第60-64页 |
| ·业务定位策略 | 第64-67页 |
| ·经营地域定位策略 | 第67-68页 |
| ·市场营销策略 | 第68-75页 |
| ·产品和服务策略 | 第68-70页 |
| ·定价策略 | 第70-71页 |
| ·销售策略 | 第71-73页 |
| ·客户关系管理策略 | 第73-75页 |
| 第七章 重庆银行铜梁支行竞争战略的支持与保障 | 第75-81页 |
| ·内部保障 | 第75-77页 |
| ·渠道建设 | 第75-76页 |
| ·人力资源管理 | 第76页 |
| ·考核与激励管理 | 第76-77页 |
| ·企业文化建设 | 第77页 |
| ·总行支持 | 第77-80页 |
| ·组织优化与流程再造 | 第77-78页 |
| ·技术支持 | 第78-79页 |
| ·人力资源支持 | 第79页 |
| ·财务支持 | 第79-80页 |
| ·外部支持 | 第80-81页 |
| 结语 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 致谢 | 第86页 |