| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 旅游业绩效评价研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.2 电子商务评价研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 中国旅游电子商务网站发展的现状及问题 | 第18-23页 |
| 2.1 中国旅游电子商务网站的发展状况 | 第18-19页 |
| 2.2 中国旅游电子商务网站发展的现存问题 | 第19-22页 |
| 2.2.1 法律制度问题 | 第19-20页 |
| 2.2.2 产品和经营模式创新不足 | 第20页 |
| 2.2.3 金融体系支撑不足 | 第20-21页 |
| 2.2.4 安全和信任问题 | 第21-22页 |
| 2.2.5 复合型经营人才匮乏 | 第22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 旅游电子商务网站绩效评价指标体系构建 | 第23-30页 |
| 3.1 旅游电子商务网站绩效影响因素分析 | 第23-26页 |
| 3.1.1 外部环境 | 第23-25页 |
| 3.1.2 系统因素 | 第25-26页 |
| 3.2 评价指标体系的确定 | 第26-29页 |
| 3.2.1 评价指标选取的原理 | 第26-27页 |
| 3.2.2 评价指标的选取 | 第27-29页 |
| 3.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 中国旅游电子商务网站的 DEA 绩效评价模型 | 第30-35页 |
| 4.1 DEA 理论概述 | 第30页 |
| 4.2 DEA 特点 | 第30-32页 |
| 4.3 旅游电子商务网站绩效评价的 DEA 模型 | 第32-34页 |
| 4.3.1 C~2R 模型的选择原理 | 第32-33页 |
| 4.3.2 C~2R 模型 | 第33-34页 |
| 4.4 DEA 评价的数据分析工具 | 第34页 |
| 4.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第5章 中国旅游电子商务网站绩效评价实证研究 | 第35-46页 |
| 5.1 样本网站的选择 | 第35-36页 |
| 5.2 数据采集和数据处理 | 第36-39页 |
| 5.2.1 数据统计网站 | 第36-38页 |
| 5.2.2 数据处理 | 第38-39页 |
| 5.3 模型结果分析 | 第39-43页 |
| 5.3.1 指标间的相关性分析 | 第39-40页 |
| 5.3.2 DEA 总体有效性分析 | 第40-41页 |
| 5.3.3 有效性改进的分析 | 第41-43页 |
| 5.4 对策建议 | 第43-45页 |
| 5.4.1 网站的产品和服务 | 第44页 |
| 5.4.2 制定科学系统的信息服务策略 | 第44-45页 |
| 5.4.3 小规模旅游电子商务网站的启示 | 第45页 |
| 5.4.4 大规模旅游电子商务网站的启示 | 第45页 |
| 5.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |