| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 网上银行产生与发展 | 第10页 |
| 1.1.2 我国网上银行的发展现状 | 第10-11页 |
| 1.1.3 网上银行的优势 | 第11-12页 |
| 1.1.4 网上银行发展所面临的问题 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及研究意义 | 第13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 研究思路方法及路线 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.3 研究路线 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 感知风险 | 第16-18页 |
| 2.1.1 感知风险的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 感知风险维度 | 第17-18页 |
| 2.1.3 网上感知风险 | 第18页 |
| 2.2 对信任的感知 | 第18-19页 |
| 2.2.1 信任的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 信任的维度 | 第19页 |
| 2.3 技术接受模型及相关理论 | 第19-26页 |
| 2.3.1 理性行为理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 计划行为理论 | 第21-22页 |
| 2.3.3 技术接受模型 | 第22-23页 |
| 2.3.4 TAM的集成模型——TRiTAM模型 | 第23-26页 |
| 3 研究模型与研究假设 | 第26-32页 |
| 3.1 模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.2 对主要变量的解释 | 第27-30页 |
| 3.2.1 传统的TAM模型中的相关变量 | 第27-28页 |
| 3.2.2 感知风险 | 第28-29页 |
| 3.2.3 对信任的感知 | 第29-30页 |
| 3.3 研究假设 | 第30-32页 |
| 4 研究设计 | 第32-46页 |
| 4.1 调研设计 | 第32页 |
| 4.2 问卷设计 | 第32-35页 |
| 4.3 前测问卷与修正 | 第35-45页 |
| 4.3.1 前测问卷的信度评估 | 第35-37页 |
| 4.3.2 前测问卷的效度评估 | 第37-44页 |
| 4.3.3 模型和问卷的修正 | 第44-45页 |
| 4.4 正式调查问卷的发放 | 第45-46页 |
| 5 数据分析 | 第46-59页 |
| 5.1 描述性分析 | 第46-50页 |
| 5.1.1 网上银行的使用情况的描述性分析 | 第46-47页 |
| 5.1.2 网上银行感知状况和使用意向的描述性分析 | 第47-48页 |
| 5.1.3 调研人群的个人信息描述性分析 | 第48-50页 |
| 5.2 相关分析 | 第50-53页 |
| 5.2.1 感知有用性和感知易用性与使用态度意向和实际使用的相关性分析 | 第50页 |
| 5.2.2 感知风险与其他相关变量的相关性分析 | 第50-52页 |
| 5.2.3 对信任的感知与其他相关变量的相关性分析 | 第52-53页 |
| 5.2.4 对使用态度意向和实际使用之间的相关性分析 | 第53页 |
| 5.3 回归分析 | 第53-59页 |
| 5.3.1 因变量为“感知有用性”的回归分析 | 第54-55页 |
| 5.3.2 因变量为“感知易用性”的回归分析 | 第55-56页 |
| 5.3.3 因变量为“使用态度意向”的回归分析 | 第56-57页 |
| 5.3.4 因变量为“实际使用”的回归分析 | 第57-59页 |
| 6 研究结论建议与局限 | 第59-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-61页 |
| 6.1.1 假设检验结果 | 第59-60页 |
| 6.1.2 最终模型的确立 | 第60-61页 |
| 6.2 研究建议 | 第61页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 正式调查问卷 | 第67-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
