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GHCD工商银行个人金融业务营销策略研究

摘要第3-4页
ABSTRACT第4页
第一章 绪论第7-14页
    1.1 研究背景及意义第7-8页
        1.1.1 研究背景第7-8页
        1.1.2 研究意义第8页
    1.2 国内外研究综述第8-10页
        1.2.1 个人金融业务营销的相关理论综述第8-9页
        1.2.2 商业银行个人金融业务营销分析的理论综述第9-10页
    1.3 研究内容、方法及思路第10-13页
        1.3.1 研究内容第10-11页
        1.3.2 研究方法第11-12页
        1.3.3 研究框架第12-13页
    1.4 创新点第13-14页
第二章 相关理论概述第14-22页
    2.1 个人金融业务相关理论概述第14-16页
        2.1.1 个人金融业务的概念第14页
        2.1.2 个人金融业务的内容第14-15页
        2.1.3 个人金融业务的特点第15-16页
    2.2 营销策略理论第16-19页
        2.2.1 目标定位策略第16-17页
        2.2.2 营销组合策略第17-19页
        2.2.3 竞争策略第19页
    2.3 商业银行个人金融业务营销理论第19-22页
        2.3.1 服务营销理论第19-20页
        2.3.2 关系营销理论第20页
        2.3.3 交叉营销理论第20-22页
第三章 GHCD工商银行个人金融业务营销现状分析第22-31页
    3.1 GHCD工商银行的基本概况第22页
    3.2 GHCD工商银行个人金融业务发展现状第22-26页
        3.2.1 资产业务现状第22-23页
        3.2.2 负债业务分析第23-25页
        3.2.3 中间业务分析第25页
        3.2.4 个人理财业务分析第25-26页
    3.3 GHCD工商银行个人金融业务的营销策略现状第26-28页
        3.3.1 产品策略运用现状第26-27页
        3.3.2 价格策略运用现状第27页
        3.3.3 渠道策略运用现状第27页
        3.3.4 促销策略运用现状第27-28页
    3.4 GHCD工商银行个人金融业务营销存在的问题第28-31页
        3.4.1 营销理念落后第28页
        3.4.2 营销渠道建设不完善第28-29页
        3.4.3 品牌建设滞后第29页
        3.4.4 产品创新不足第29-30页
        3.4.5 市场细分不够第30-31页
第四章 GHCD工商银行个人金融业务营销影响因素实证分析第31-40页
    4.1 问卷设计第31-34页
        4.1.1 调查对象及问卷总体设计第31页
        4.1.2 测量题项设计第31-34页
    4.2 数据分析方法第34-35页
    4.3 数据来源与描述第35-36页
    4.4 数据分析第36-40页
        4.4.1 描述性统计分析第36页
        4.4.2 信度和效度分析第36-37页
        4.4.3 主成分分析第37-40页
第五章 GHCD工商银行个人金融业务营销策略优化方案第40-46页
    5.1 树立现代化的营销理念第40-41页
    5.2 细分市场、分层服务第41-42页
    5.3 加强产品组合创新第42-43页
    5.4 整合营销渠道第43-44页
    5.5 注重品牌建设,树立良好形象第44-45页
    5.6 打造专业化的营销队伍第45-46页
第六章 结论与展望第46-47页
    6.1 研究结论第46页
    6.2 研究不足与展望第46-47页
参考文献第47-49页
附录第49-51页
致谢第51页

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