B2C网络消费者再购买影响因素研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-26页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究进展及评价 | 第13-20页 |
| 1.2.1 网络消费者再购买影响因素的研究进展 | 第13-16页 |
| 1.2.2 文本情感分析研究进展 | 第16-20页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第20页 |
| 1.3 论文内容与研究方法 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.3.4 研究创新点 | 第23页 |
| 1.4 研究思路及论文架构 | 第23-26页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第23-24页 |
| 1.4.2 论文组织架构 | 第24-26页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第26-35页 |
| 2.1 消费者行为理论 | 第26-28页 |
| 2.1.1 期望不一致理论 | 第26页 |
| 2.1.2 顾客感知价值理论 | 第26-27页 |
| 2.1.3 计划行为理论 | 第27-28页 |
| 2.2 情感分类相关理论 | 第28-31页 |
| 2.2.1 中文分词和词性标注 | 第28-30页 |
| 2.2.2 句法分析 | 第30-31页 |
| 2.3 主成分分析 | 第31-32页 |
| 2.4 决策树分析 | 第32-34页 |
| 2.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 网络消费者再购买影响因素模型 | 第35-43页 |
| 3.1 消费者再购买相关概念定义 | 第35页 |
| 3.2 基于文本特征选择的相关文献分析 | 第35-37页 |
| 3.3 各维度影响因素分析 | 第37-40页 |
| 3.3.1 满意度维度影响因素分析 | 第37-38页 |
| 3.3.2 信任维度的影响因素分析 | 第38-39页 |
| 3.3.3 转移障碍维度的影响因素 | 第39-40页 |
| 3.4 网络消费者再购买模型构建 | 第40-42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 基于用户评论的满意度计算 | 第43-63页 |
| 4.1 用户评论数据采集 | 第43-46页 |
| 4.1.1 网络爬虫 | 第43-44页 |
| 4.1.2 用户评论的爬取 | 第44-46页 |
| 4.2 评论数据预处理 | 第46-50页 |
| 4.3 基于情感分析的满意度计算 | 第50-62页 |
| 4.3.1 基于依存句法分析提取评价对象和评价词 | 第50-55页 |
| 4.3.2 评价对象分类 | 第55-56页 |
| 4.3.3 评价情感倾向分析 | 第56-62页 |
| 4.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 网络消费者再购买影响因素实证分析 | 第63-79页 |
| 5.1 样本选择与分析 | 第63页 |
| 5.2 指标数据的收集及处理 | 第63-68页 |
| 5.3 实证分析 | 第68-78页 |
| 5.3.1 数据预处理 | 第68-72页 |
| 5.3.2 C5.0 决策树分析 | 第72页 |
| 5.3.3 具体结果分析和讨论 | 第72-76页 |
| 5.3.4 营销建议 | 第76-78页 |
| 5.4 本章小结 | 第78-79页 |
| 总结与展望 | 第79-82页 |
| 研究总结 | 第79-80页 |
| 研究展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-88页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附件 | 第90页 |
