云呼叫中心服务与配置管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRAC T | 第6-7页 |
| 符号对照表 | 第11-12页 |
| 缩略语对照表 | 第12-16页 |
| 第一章 绪论 | 第16-22页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第16-17页 |
| 1.2 国内外发展状况 | 第17-19页 |
| 1.2.1 呼叫中心发展状况 | 第17-18页 |
| 1.2.2 服务管理发展状况 | 第18-19页 |
| 1.2.3 配置管理发展状况 | 第19页 |
| 1.3 本文主要研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4 论文组织架构 | 第20-22页 |
| 第二章 系统基本概念以及相关技术 | 第22-28页 |
| 2.1 容器Docker技术 | 第22-23页 |
| 2.2 资源调度以及容器编排相关技术 | 第23-25页 |
| 2.2.1 资源调度mesos技术 | 第23-25页 |
| 2.2.2 任务调度marathon技术 | 第25页 |
| 2.3 配置管理相关技术 | 第25-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 系统需求分析和总体设计 | 第28-36页 |
| 3.1 服务与配置管理系统需求分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 服务管理系统需求分析 | 第28-29页 |
| 3.1.2 配置管理系统需求分析 | 第29-30页 |
| 3.2 服务与配置管理系统性能需求分析 | 第30-31页 |
| 3.3 云呼叫中心总体架构 | 第31-33页 |
| 3.4 功能模块设计 | 第33-35页 |
| 3.4.1 服务管理系统功能模块设计 | 第33-34页 |
| 3.4.2 配置管理系统功能模块设计 | 第34-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 服务管理系统的设计与实现 | 第36-70页 |
| 4.1 服务请求模块的设计与实现 | 第36-44页 |
| 4.1.1 服务请求业务流程设计与实现 | 第36-39页 |
| 4.1.2 消息队列的设计与实现 | 第39-42页 |
| 4.1.3 请求消息数据格式设计与实现 | 第42-44页 |
| 4.2 服务调度模块的设计与实现 | 第44-61页 |
| 4.2.1 marathon服务调度原理 | 第44-48页 |
| 4.2.2 服务调度业务流程设计与实现 | 第48-51页 |
| 4.2.3 资源消耗度量模型 | 第51-58页 |
| 4.2.4 服务组合方案 | 第58-61页 |
| 4.3 镜像仓库模块的设计与实现 | 第61-64页 |
| 4.4 服务接入模块的设计与实现 | 第64-68页 |
| 4.4.1 服务发现架构设计 | 第64-65页 |
| 4.4.2 服务发现架构实现 | 第65-68页 |
| 4.5 本章小结 | 第68-70页 |
| 第五章 配置管理系统的设计与实现 | 第70-84页 |
| 5.1 配置对象的设计与实现 | 第70-73页 |
| 5.1.1 配置对象数据格式设计与实现 | 第70-71页 |
| 5.1.2 配置对象数据持久化 | 第71-73页 |
| 5.2 配置下载机制的设计与实现 | 第73-76页 |
| 5.3 配置监听机制的设计与实现 | 第76-78页 |
| 5.4 配置管理web端的设计与实现 | 第78-83页 |
| 5.4.1 总体架构设计 | 第78-79页 |
| 5.4.2 功能模块设计与实现 | 第79-82页 |
| 5.4.3 zookeeper主从式集群 | 第82-83页 |
| 5.5 本章小结 | 第83-84页 |
| 第六章 系统测试 | 第84-94页 |
| 6.1 测试环境 | 第84页 |
| 6.2 功能测试 | 第84-89页 |
| 6.2.1 服务管理系统功能测试 | 第85-88页 |
| 6.2.2 配置管理系统功能测试 | 第88-89页 |
| 6.3 性能测试 | 第89-92页 |
| 6.4 本章小结 | 第92-94页 |
| 第七章 总结与展望 | 第94-96页 |
| 7.1 论文总结 | 第94页 |
| 7.2 未来展望 | 第94-96页 |
| 参考文献 | 第96-98页 |
| 致谢 | 第98-100页 |
| 作者简介 | 第100-101页 |
