| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、框架及方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容与框架 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 制造企业后勤服务外包的基础研究 | 第15-28页 |
| 2.1 外包的概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 国内外有关文献中对企业外包的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 企业外包概念模型 | 第16-17页 |
| 2.2 外包决策的理论溯源 | 第17-20页 |
| 2.2.1 企业外包的交易费用分析 | 第18-19页 |
| 2.2.2 企业外包的核心竞争力分析 | 第19-20页 |
| 2.3 外包的收益与成本 | 第20-23页 |
| 2.3.1 企业外包收益 | 第20-22页 |
| 2.3.2 企业外包的成本 | 第22-23页 |
| 2.4 外包分类 | 第23-25页 |
| 2.5 制造企业后勤服务业务分析 | 第25-28页 |
| 第三章 制造企业后勤服务外包的决策模型 | 第28-49页 |
| 3.1 现有外包决策模型分析 | 第28-32页 |
| 3.1.1 一维业务外包决策模型分析 | 第28-29页 |
| 3.1.2 二维业务外包决策模型分析 | 第29-30页 |
| 3.1.3 三维业务外包决策模型分析 | 第30-32页 |
| 3.2 制造企业后勤服务的三维度外包决策模型 | 第32-38页 |
| 3.2.1 外包市场成熟度维度 | 第32-35页 |
| 3.2.2 技术通用性维度 | 第35-36页 |
| 3.2.3 需求计划确定性维度 | 第36-38页 |
| 3.3 基于模糊综合评价的维度评价方法 | 第38-44页 |
| 3.3.1 运用模糊综合评价法进行维度评价 | 第38-41页 |
| 3.3.2 评价过程与标准 | 第41-43页 |
| 3.3.3 与三维决策因素评估结果相匹配的战略决策 | 第43-44页 |
| 3.4 决策集分析 | 第44-49页 |
| 3.4.1 不适合外包的组合分析 | 第44-45页 |
| 3.4.2 适合外包的组合分析 | 第45-46页 |
| 3.4.3 需要突破的外包组合分析 | 第46-49页 |
| 第四章 基于层次分析法的外包商选择模型 | 第49-62页 |
| 4.1 层次分析法简介 | 第49-54页 |
| 4.2 外包商评价标准 | 第54-57页 |
| 4.2.1 质量控制评价标准 | 第54-55页 |
| 4.2.2 经济财务评价标准 | 第55页 |
| 4.2.3 技术执行评价标准 | 第55-56页 |
| 4.2.4 配合程度评价标准 | 第56-57页 |
| 4.2.5 进度管理评价标准 | 第57页 |
| 4.3 AHP 法在外包商选择中的应用 | 第57-59页 |
| 4.4 外包商选择过程 | 第59-62页 |
| 第五章 实例验证 | 第62-73页 |
| 5.1 案例背景介绍 | 第62-64页 |
| 5.2 三维度外包决策模型在M公司的应用 | 第64-68页 |
| 5.2.1 伙食外包定性分析 | 第64页 |
| 5.2.2 伙食外包定量分析 | 第64-68页 |
| 5.3 基于AHP 的外包商选择模型在M 公司的应用 | 第68-73页 |
| 5.3.1 基本资料 | 第68页 |
| 5.3.2 建立评价模型 | 第68-69页 |
| 5.3.3 计算权重 | 第69-71页 |
| 5.3.4 方案比较 | 第71页 |
| 5.3.5 层次总排序 | 第71-72页 |
| 5.3.6 做出决策 | 第72-73页 |
| 第六章 结论与展望 | 第73-75页 |
| 6.1 论文总结 | 第73-74页 |
| 6.2 展望和不足 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的论文情况 | 第78页 |