| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 一、研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 二、相关文献综述 | 第12页 |
| 第二节 研究目的 | 第12-13页 |
| 第三节 研究的思路和框架 | 第13-14页 |
| 第二章 公立医院护理服务及其公共产品属性的理论分析 | 第14-25页 |
| 第一节 护理服务的相关理论 | 第14-18页 |
| 一、护理服务的概念及特点 | 第14-15页 |
| 二、护理服务的价值 | 第15-16页 |
| 三、护理服务的分类 | 第16-17页 |
| 四、医院护理服务的范畴和特点 | 第17-18页 |
| 第二节 公共产品的相关理论 | 第18-21页 |
| 一、公共产品的基本概念、特点及分类 | 第18页 |
| 二、准公共产品供给方式 | 第18-19页 |
| 三、准公共产品的定价原则 | 第19-20页 |
| 四、准公共产品供给过程中政府的作用 | 第20-21页 |
| 第三节 公立医院护理服务的公共产品属性 | 第21-25页 |
| 一、公立医院护理服务的公共产品属性 | 第21-22页 |
| 二、公立医院护理服务的价格 | 第22-23页 |
| 三、公立医院护理服务的供给 | 第23-25页 |
| 第三章 公立医院护理服务供需现状和分析——以徐汇区为例 | 第25-45页 |
| 第一节 资料来源及调查方法 | 第25-27页 |
| 一、徐汇区区域卫生服务资源概况 | 第25页 |
| 二、研究对象 | 第25页 |
| 三、研究方法 | 第25-27页 |
| 第二节 公立医院护理服务供给现状及分析 | 第27-37页 |
| 一、公立医院护理服务供给现状调查 | 第27-28页 |
| 二、对公立医院护理服务供给不足的分析 | 第28-37页 |
| 第三节 公立医院护理服务需求现状及分析 | 第37-42页 |
| 一、公立医院护理服务需求现状调查 | 第37-40页 |
| 二、对公立医院护理服务需求增加的分析 | 第40-42页 |
| 第四节 公立医院护理服务供需矛盾的综合分析 | 第42-45页 |
| 一、各方对医院护理服务定位的偏差 | 第43-44页 |
| 二、医院护理服务价格不合理 | 第44-45页 |
| 第四章 实现公立医院护理服务供需匹配的管理建议 | 第45-58页 |
| 第一节 公立医院护理服务供需匹配的关键 | 第45-46页 |
| 一、准确定位医院护理服务 | 第45-46页 |
| 二、正视护理服务价值，实施价格补贴 | 第46页 |
| 第二节 政府发展护理服务工作的管理建议 | 第46-52页 |
| 一、合理定价护理服务 | 第46-48页 |
| 二、增加总量，调整结构，实现护理人力资源的合理配置 | 第48-51页 |
| 三、建立护理专业的培训体系，推进护理教育的改革与发展 | 第51页 |
| 四、调整护理服务供给方式，转移对医院护理服务的需求 | 第51-52页 |
| 第三节 医院发展护理服务工作的管理建议 | 第52-58页 |
| 一、正确看待护士利益，提高护士薪资水平 | 第52-53页 |
| 二、充分认识到护理服务的重要性，增加投入 | 第53-54页 |
| 三、注重人才培养，引领护理职业生涯 | 第54-55页 |
| 四、提高护理管理工作水平 | 第55-56页 |
| 五、创新工作，提高护理服务满意度 | 第56-58页 |
| 小结 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第68页 |
