| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| (一) 研究背景 | 第10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| (三) 国内外相关研究综述 | 第11-13页 |
| 1. 国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| 2. 国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| (四) 研究方法 | 第13-14页 |
| (五) 本文创新之处 | 第14-15页 |
| 一 基本概念和相关理论 | 第15-18页 |
| (一) 基本概念 | 第15-16页 |
| 1. 催化剂政府 | 第15页 |
| 2. 家政工职业化发展 | 第15页 |
| 3. 行政行为 | 第15-16页 |
| (二) 新公共管理理论 | 第16-18页 |
| 1. 新公共管理理论的界定 | 第16-17页 |
| 2. 选择新公共管理理论的依据 | 第17-18页 |
| 二 家政工职业化发展中政府行为 | 第18-24页 |
| (一) 政府出台的相关政策 | 第18-20页 |
| (二) 武汉、西安、北京、广州四地关于职业化的培训 | 第20-21页 |
| (三) 关于家政工职业化的准则 | 第21-22页 |
| (四) 政府对社会组织的支持情况 | 第22-24页 |
| 三 家政工职业化发展中政府行为的催化乏力 | 第24-34页 |
| (一) 存在的问题 | 第24-28页 |
| 1. 催之弱：行业准入标准界定不清 | 第24页 |
| 2. 化之匮：规范化培训机制尚未建立 | 第24-27页 |
| 3. 验之弱：资格审核混乱 | 第27-28页 |
| (二) 原因分析 | 第28-34页 |
| 1. 行政人无利益关切 | 第28-29页 |
| 2. 行政人缺乏人本关怀 | 第29-32页 |
| 3. 培训主体的缺位和寻租 | 第32页 |
| 4. 监督者并无问责机制 | 第32-34页 |
| 四 政府如何做好催化剂促进家政工职业化发展 | 第34-41页 |
| (一) 政府掌舵宏观调控 | 第34-36页 |
| 1. 优化舆论导向机制,提高家政工的社会地位 | 第34页 |
| 2. 健全宏观监管机制,加大对行业的财政支持 | 第34-35页 |
| 3. 完善法律及社会支持体系,维护家政工的合法权益 | 第35-36页 |
| 4. 规范的服务技能认定标准,落实标准从业考级制度 | 第36页 |
| (二) 以市场为导向,政府重催化、少干预 | 第36-39页 |
| 1. 满足顾客的需要,落实培训需求分析 | 第36-37页 |
| 2. 注重效果,考虑投入产出,提高实际参训率 | 第37-38页 |
| 3. 依托市场建立网络服务平台 | 第38-39页 |
| (三) 以社会为导向,培育和依重社会组织 | 第39-41页 |
| 1. 委托社会组织制定统一培训教材 | 第39页 |
| 2. 外包给家协或者青工妇组织培训 | 第39-40页 |
| 3. 多方联合加强培训师资队伍建设 | 第40-41页 |
| 结论与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-47页 |
| 附录1 家政工访谈提纲 | 第44页 |
| 附录2 家政公司访谈提纲 | 第44-45页 |
| 附录3 调研日记 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
