移动公司VIP客户管理系统的设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 项目意义 | 第10-11页 |
| 1.3 CRM管理技术发展现状 | 第11页 |
| 1.4 本文主要研究的内容 | 第11-12页 |
| 1.5 本文结构 | 第12-13页 |
| 第2章 关键技术简介 | 第13-16页 |
| 2.1 Apache+PHP+MySQL集成环境 | 第13-14页 |
| 2.1.1 Apache服务器 | 第13页 |
| 2.1.2 PHP语言 | 第13-14页 |
| 2.1.3 MYSQL数据库管理系统 | 第14页 |
| 2.2 B/S结构 | 第14-15页 |
| 2.3 移动VIP客户管理简述 | 第15页 |
| 2.4 本章小结 | 第15-16页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第16-30页 |
| 3.1 需求分析 | 第16-21页 |
| 3.1.1 系统功能分析 | 第16-19页 |
| 3.1.2 系统业务数据流 | 第19-21页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第21-23页 |
| 3.2.1 VIP客户用例分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 系统管理员用例分析 | 第22页 |
| 3.2.3 员工用例分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 集团客户用例分析 | 第23页 |
| 3.3 可行性分析 | 第23-25页 |
| 3.3.1 投资必要性 | 第24页 |
| 3.3.2 技术可行性 | 第24页 |
| 3.3.3 经济可行性 | 第24页 |
| 3.3.4 操作可行性 | 第24-25页 |
| 3.4 实体属性图 | 第25-28页 |
| 3.4.1 VIP客户实体属性图 | 第25页 |
| 3.4.2 员工实体属性图 | 第25-26页 |
| 3.4.3 集团客户实体属性图 | 第26-27页 |
| 3.4.4 系统管理员实体属性图 | 第27页 |
| 3.4.5 流失客户实体属性图 | 第27-28页 |
| 3.5 系统E-R图 | 第28-29页 |
| 3.6 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 系统设计 | 第30-57页 |
| 4.1 系统网络拓扑 | 第30-32页 |
| 4.1.1 系统架构选择 | 第31页 |
| 4.1.2 三层体系结构 | 第31-32页 |
| 4.2 总体设计 | 第32-33页 |
| 4.3 数据库设计 | 第33-40页 |
| 4.3.1 数据表关系图 | 第33-34页 |
| 4.3.2 数据库表 | 第34-39页 |
| 4.3.3 表生成代码 | 第39页 |
| 4.3.4 PHP连接数据技术 | 第39-40页 |
| 4.4 功能模块的详细设计 | 第40-56页 |
| 4.4.1 VIP客户信息管理模块的设计 | 第40-42页 |
| 4.4.2 集团客户信息管理模块的设计 | 第42-43页 |
| 4.4.3 员工信息管理模块的设计 | 第43-44页 |
| 4.4.4 流失客户信息管理模块的设计 | 第44-47页 |
| 4.4.5 信息查询模块的设计 | 第47-53页 |
| 4.4.6 系统数据管理模块的设计 | 第53-55页 |
| 4.4.7 缴费管理模块的设计 | 第55-56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 5.1 总结 | 第57-58页 |
| 5.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
