互联网车险营销管理与影响因素研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内外关于互联网营销方面的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内外关于互联网车险营销方面的研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第16-17页 |
| 1.5 可能创新点 | 第17-18页 |
| 2 互联网车险营销绩效相关理论 | 第18-21页 |
| 2.1 互联网营销相关概念 | 第18页 |
| 2.1.1 互联网营销的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 互联网营销的特点 | 第18页 |
| 2.2 互联网车险营销绩效相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 竞争战略理论 | 第18-20页 |
| 2.2.2 营销策略理论 | 第20页 |
| 2.2.3 消费者满意度理论 | 第20-21页 |
| 3 互联网车险营销策略案例分析 | 第21-29页 |
| 3.1 B公司及其车险业务概况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 B公司概况 | 第21页 |
| 3.1.2 B公司车险业务发展情况 | 第21-23页 |
| 3.2 B财险公司互联网车险营销发展状况 | 第23-26页 |
| 3.2.1 创办车险互联网营销机构 | 第23-24页 |
| 3.2.2 建立车险互联网运营平台 | 第24页 |
| 3.2.3 确定车险互联网营销的流程 | 第24-26页 |
| 3.2.4 完善车险互联网营销体系 | 第26页 |
| 3.3 B财险公司互联网车险营销的问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 互联网营销体系尚不完善 | 第26-27页 |
| 3.3.2 互联网车险运营模式尚未完全建立 | 第27页 |
| 3.3.3 互联网车险营销人才缺乏 | 第27页 |
| 3.3.4 互联网车险营销渠道狭隘 | 第27-29页 |
| 4 B公司互联网车险营销影响因素分析 | 第29-42页 |
| 4.1 B公司互联网车险营销影响因素确定 | 第29页 |
| 4.2 B财险公司互联网车险营销影响因素赋权 | 第29-41页 |
| 4.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 5 B公司加强互联网车险营销的对策 | 第42-50页 |
| 5.1 创新车险产品,满足客户个性化需求 | 第42-43页 |
| 5.2 加强平台建设,方便客户投保 | 第43-45页 |
| 5.3 加强客户沟通,打造知名品牌 | 第45-46页 |
| 5.4 加强互联网促销,降低客户成本 | 第46-47页 |
| 5.5 完善运营模型,加强客户服务 | 第47-50页 |
| 6 总结与展望 | 第50-51页 |
| 6.1 总结 | 第50页 |
| 6.2 未来的展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附件 | 第55页 |
