在线点评对消费者线下消费的影响力因素研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 在线点评平台得到广泛使用 | 第11页 |
| 1.1.2 移动互联网快速发展 | 第11-12页 |
| 1.1.3 问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与目标 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究目标 | 第14页 |
| 1.4 研究框架与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 本研究课题的创新之处 | 第15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 在线点评 | 第17-19页 |
| 2.1.1 在线点评相关定义 | 第17页 |
| 2.1.2 在线点评的承载渠道 | 第17-18页 |
| 2.1.3 在线点评与信任研究 | 第18-19页 |
| 2.2 感知价值 | 第19-22页 |
| 2.2.1 感知价值定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 感知价值的驱动因素 | 第20页 |
| 2.2.3 感知价值的维度 | 第20-22页 |
| 2.3 社交网络 | 第22-23页 |
| 2.3.1 社交网络概念 | 第22页 |
| 2.3.2 社交网络特征 | 第22-23页 |
| 2.3.3 社交网络与信任 | 第23页 |
| 2.4 O2O | 第23-24页 |
| 2.4.1 O2O 定义 | 第23页 |
| 2.4.2 O2O 特征 | 第23-24页 |
| 2.4.3 O2O 对在线点评的影响 | 第24页 |
| 2.5 说服理论 | 第24-26页 |
| 2.5.1 说服理论发展路径 | 第24-25页 |
| 2.5.2 说服的传播模型 | 第25-26页 |
| 2.5.3 说服的传播模型与在线点评 | 第26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 研究假设与模型 | 第27-31页 |
| 3.1 研究假设 | 第27-29页 |
| 3.1.1 信源 | 第27页 |
| 3.1.2 评论内容的质量 | 第27-28页 |
| 3.1.3 评论内容结构 | 第28页 |
| 3.1.4 信源的调节作用 | 第28-29页 |
| 3.1.5 感知价值、信任 | 第29页 |
| 3.2 研究模型 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 研究设计 | 第31-37页 |
| 4.1 研究对象 | 第31页 |
| 4.2 问卷设计 | 第31-36页 |
| 4.2.1 变量测量 | 第31-35页 |
| 4.2.2 问卷设计 | 第35-36页 |
| 4.2.3 样本收集 | 第36页 |
| 4.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 在线点评对消费者线下消费影响模型实证分析 | 第37-51页 |
| 5.1 样本构成描述性统计 | 第37-38页 |
| 5.2 信度分析 | 第38-42页 |
| 5.2.1 评论资信度信度分析 | 第38-39页 |
| 5.2.2 评论质量信度分析 | 第39页 |
| 5.2.3 评论星级信度分析 | 第39-40页 |
| 5.2.4 评论数量信度分析 | 第40页 |
| 5.2.5 信任信度分析 | 第40-41页 |
| 5.2.6 感知价值信度分析 | 第41页 |
| 5.2.7 消费意向信度分析 | 第41-42页 |
| 5.3 效度分析 | 第42-45页 |
| 5.3.1 评论者资信度建构效度分析 | 第42-43页 |
| 5.3.2 评论质量建构效度分析 | 第43页 |
| 5.3.3 信任建构效度分析 | 第43-44页 |
| 5.3.4 感知价值建构效度分析 | 第44-45页 |
| 5.3.5 消费意向建构效度分析 | 第45页 |
| 5.4 回归分析 | 第45-49页 |
| 5.5 本章小结 | 第49-51页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第51-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 6.2 相关应用价值 | 第52-53页 |
| 6.2.1 社交服务发展新方向：本地化020服务 | 第52页 |
| 6.2.2 精准营销的启示 | 第52页 |
| 6.2.3 对第三方在线点评平台的运营启示 | 第52-53页 |
| 6.3 研究的局限性与未来的研究方向 | 第53-54页 |
| 6.3.1 研究的局限性 | 第53页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录：研究问卷 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第60页 |
