A快递公司应收账款管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-19页 |
| ·选题的依据及意义 | 第11-12页 |
| ·问题的提出及其背景 | 第11页 |
| ·研究的意义和目的 | 第11-12页 |
| ·国内外应收账款管理研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外相关研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内相关研究现状 | 第13-14页 |
| ·应收账款管理的基本理论综述 | 第14-17页 |
| ·应收账款管理的基本方法 | 第14-15页 |
| ·应收账款管理的影响因素 | 第15-17页 |
| ·本文的技术路线 | 第17页 |
| ·研究方法和手段 | 第17-19页 |
| 第二章 国内快递行业的特点 | 第19-25页 |
| ·中国快递市场分析 | 第19-20页 |
| ·快递行业的竞争状况分析 | 第20-21页 |
| ·快递企业的主要结算方式 | 第21-22页 |
| ·快递企业应收账款的特点 | 第22-23页 |
| ·快递行业应收账款管理的外部因素分析 | 第23-25页 |
| ·国内的快递行业的竞争环境对应收账款的不利影响 | 第23页 |
| ·法律环境对应收账款的影响 | 第23-24页 |
| ·客户的诚信意识淡薄 | 第24-25页 |
| 第三章 A 快递企业应收账款管理的问题分析 | 第25-37页 |
| ·A 公司背景 | 第25-26页 |
| ·A 公司应收账款管理现状分析 | 第26-37页 |
| ·领导重视不够 | 第27页 |
| ·账单问题 | 第27-30页 |
| ·账单调整时间冗长 | 第30-31页 |
| ·账单结算周期单一 | 第31页 |
| ·结算方式的漏洞导致寄件人违约 | 第31-32页 |
| ·销售及操作人员的利益驱动 | 第32-33页 |
| ·催收效率不高问题 | 第33-35页 |
| ·没有信用评估系统和信用预警机制 | 第35-37页 |
| 第四章 提高A 公司应收账款管理的建议 | 第37-53页 |
| ·调整管理层考核指标重视应收账款管理 | 第37页 |
| ·提高账单准确性 | 第37-39页 |
| ·建立对新客户的信用评级体系 | 第39-44页 |
| ·新客户信用等级评估方案 | 第39-42页 |
| ·新客户信用等级评估方案的实施上的问题 | 第42-43页 |
| ·新客户信用等级评估方案的改良 | 第43-44页 |
| ·建立对客户业务和信用状况的跟踪系统 | 第44-46页 |
| ·建立对客户业务和信用的异常变化提出预警 | 第44页 |
| ·加强收款人员的事中控制 | 第44-45页 |
| ·部门互相配合做好事中控制 | 第45-46页 |
| ·精细化催收流程善用第三方催收力量 | 第46-48页 |
| ·建立强大的应收账款催收队伍 | 第48-50页 |
| ·加强法律维权和行业合作 | 第50-51页 |
| ·改变对销售人员的激励机制 | 第51-52页 |
| ·建立大客户经理负责制 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第58页 |
